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Tendencias a vigilar en tus ‘clientes’ en tus redes sociales en 2015

Tendencias a vigilar en tus ‘clientes’ en tus redes sociales en 2015

Ni que decir tiene que como en cualquier otra parte de tu empresa tienes que preocuparte por vigilar las tendencias para poder estar al día y seguir en el duro trabajo de competir, pues bien, con las redes sociales no deberías ser menos.

Hoy veremos las tendencias previstas que nos llegan a través de los especialistas Mediossociales donde destacan varias tendencias a vigilar durante 2015 y que afectará a cómo manejamos las redes sociales de nuestra empresa e interactuamos con nuestro público:

  1. Las personas desconfían del paradigma de las marcas perfectas. ¿Buscas engagement? Sé natural, no ocultes tus defectos, no tengas miedo a equivocarte y, sobre todo, cumple tus promesas de marca, haz que sean reales.
  2. Buscamos la rentabilidad en las redes sociales y reducir el número de clics para lograr ventas o registros. Si la comunicación se mide en KPIs de negocio, la comunidad más útil no es la más grande, si no aquella que te ayuda a alcanzar dichos objetivos.
  3. Mientras el futuro es para el Internet of Things, el presente es para las experiencias de proximidad y tecnologías como los iBeacons, que permiten establecer una relación en tiempo real entre marca y persona a través de contenido relevante.
  4. Tritura la estrategia, pasa el plan por la batidora y haz que tus contenidos sean líquidos para adaptarte, penetrar en cualquier rincón, llegar a un público cada vez más disgregado y cubrir un escenario cada vez más ancho, donde conviven personas y marcas avanzadas digitalmente con otras que acaban de aterrizar.
  5. La crisis no nos hizo freemium: España es freemium. Es una cuestión cultural y social. Las versiones gratuitas cubren las necesidades medias del español. Quienes comiencen a educar a sus públicos y a generar nuevas necesidades, tendrán terreno ganado.
  6. ¿Cuál será la nueva red social a la que migremos en masa? Posiblemente ninguna. El boom será la reducción del número de horas dedicadas a las redes sociales, sobre todo entre usuarios avanzados, para los que ha llegado la hora de ser selectivos.
  7. Las redes sociales privadas se convertirán en la alternativa a los tradicionales canales corporativos online, tales como webs o blogs. Entre sus ventajas se encuentran que se pueden desarrollar a medida, permiten ofrecer contenido segmentado, tienen un componente más social, incitan a la participación y, sobre todo, los datos de los usuarios son controlados directamente por las propias marcas.
  8. Contamos con nuevas herramientas online, pero mantenemos la estructura offline de distribución de la información, replicando el mismo contenido en diferentes plataformas. A medio plazo, esta redundancia penaliza a las marcas, que deben apostar por estrategias one-window: un mensaje, una plataforma.
  9. Del Big Data al Right Data. El valor de la información no reside en la cantidad de datos que analizamos, sino en la capacidad que podamos tener para seleccionar aquellos que aportan información relevante para la toma de decisiones.
  10. Hemos entendido el concepto de cocreación como la forma de construir marcas cada vez más sociales. Pero esta construcción social se ha hecho con públicos externos, poniendo la marca en manos de las personas. Es la hora de socializar el interior de las organizaciones y que el empleado contribuya a guiar a las empresas.

Cómo competir con tus servicios mejorando la experiencia del cliente

Cómo competir con tus servicios mejorando la experiencia del cliente

Actualmente la competencia en cualquier sector es dura, ajustar costes, guerras de precios, esfuerzos de comunicación, rediseño de productos, etc. pero cuando hablamos de competir en servicios si realizamos una estrategia de hacerlo en precios nos comeremos seguro nuestro margen y posiblemente haremos peligrar nuestra empresa.

En este caso, existen alternativas, y es que podremos intentar competir de otra manera, intentando diseñar una buena experiencia de servicio para nuestro cliente. Esto no es fácil, si bien está relacionado con lo que ya comentábamos en Emprendemanía.com de cómo paquetizar servicios, se trata de poner en el centro al cliente, sus expectativas, sus necesidades, la percepción de valor, analizar los detalles de nuestros servicios, la calidad de los mismos y generar una experiencia de consumo excelente para nuestro cliente.

Para esto, tal y cómo leemos en TerritorioCreativo, existe varios aspecto que explican estas tendencias:

  • Crear experiencias donde el usuario esté en el centro, para que la experiencia sea relevante .”Darle a la gente lo que quieren, de la manera que quieren, cuando lo necesitan”– Paul Thurston, thinkpublic.
  • Diseñar la experiencia a través de la cocreación con los usuarios. Los insights de los consumidores pueden no llevar a maximizar los beneficios y los insights de negocio puede que no vayan bien para la satisfacción del usuario. Si se diseña conjuntamente entre marca y consumidores conseguimos la combinación perfecta.
  • La experiencia tiene que ser como una película. Cada momento es una secuencia que lleva a la acción. El ritmo de los impactos de servicios debe adecuarse al estado de ánimo del usuario en cada momento. Si el servicio es muy rápido, tal vez haga que los clientes estén ansiosos. Y si es muy lento pueden aburrirse.
  • El servicio debe tener una evidencia. Hay que hacer que los clientes sean conscientes del intangible. Por ejemplo, cuando encontramos chocolates en la almohada de un buen hotel nos recuerda que alguien ha arreglado la habitación para tu llegada.
  • El diseño del servicio debe ser holístico. Significa conocer el estado de ánimo y los sentimientos que tiene el usuario durante todo el viaje de servicio. ¿Cómo es cada “punto de contacto”? ¿De qué manera los sentidos de los clientes reaccionan al entorno físico?

Foto | agaumont

Wayra y Repsol buscando emprendedores

Wayra y Repsol buscando emprendedores

En los últimos años las grandes compañías cuentan con programas para el desarrollo del emprendimiento y el apoyo a los emprendedores, en este caso les traemos los programas de Telefónica y de Repsol, coincidiendo con que tienen abiertas las convocatorias para la captación de proyectos, emprendedores, en definitiva de talento.

Telefónica con su Wayra

Wayra, la aceleradora internacional de start-ups de Telefónica y presente en muchos paises, actualmente tiene abierta el plazo para captar nuevos emprendedores para sus incubadoras.

Los emprendedores que estén empezando a trabajar en una startup tendrán hasta el 5 de octubre para inscribirse en www.wayra.co/apply, teniendo en cuenta que es necesaios que la empresa el proyecto empresarial en fases tempranas de desarrollo y con la tecnología como uno de los protagonistas.

En esta ocasión Wayra busca startups España, Alemania, Reino Unido, Argentina, Chile, Perú, México y Venezuela, y para este llamamiento buscan especialmente proyectos que ofrezcan servicios para Pymes y Negocios, ya sea en servicios en la nube, soluciones para gestionar su infraestructura, servicios basados en tecnología Machine to Machine (M2M) o proyectos relacionados con ciberseguridad, redes, servicios de emergencia y apps.

Se debe tener en cuenta que en los tres años de existencia de Wayra ya son más de 340 empresas las beneficiadas, superando los 14,3 millones de euros de inversión de la fundación y los 43 millones de inversión de terceros.

Repsol con su Fondo de Emprendedores

Repsol desde hace unos años a través de su Fondo de Emprendedores apoya a los mejores proyectos empresariales que aporten soluciones de eficiencia energética a lo largo de la cadena de valor de la energía: búsqueda, producción, transporte, transformación, almacenamiento y uso final.

Los seis proyectos seleccionados inciarán un proceso de incubación en el que, con una duración máxima de 24 meses, el Fondo les dará asesoramiento tecnológico, empresarial y legal, coordinado por un equipo de tutores expertos, además de apoyo económico, que oscilará entre 6.000 y 12.000 euros al mes por proyecto. Esto les permitirá  desarrollar su proyecto empresarial, adecuándolo a los requerimientos del mercado, para hacer su empresa más atractiva a la entrada de capital.

En la convocatoria del año pasado, se recibieron 746 proyectos, de los cuales el 95% proceden de España, habiendo recibido propuestas de todas las Comunidades Autónomas. En cuanto al resto de propuestas, la mayor parte procede de Latinoamérica, presentándose también de Europa y EEUU.

Tienes más información sobre este fondo en: http://www.fondoemprendedores.fundacionrepsol.com

Foto | Elliott Brown

Cómo ser emprendedor y tu propio Community Manager

Cómo ser emprendedor y tu propio Community Manager

Ya en su momento hablábamos de las claves del futuro de los Community Managers donde planteabamos que una de las vías de su rol futuro era que poco a poco se iba a ir viendo como las fuciones de los community managers se integrarían con las otras de los empleados de la empresa o las del propio emprendedor, lo que tendría sus cosas buenas y cosas malas.

En un principio se podría ver como positivo, ya que se mejorarían, si se hace bien, los contenidos; y por otro lado, como cosas negativas, que seguro se perderá conversación y efectividad, de entrada, por desconocimiento de las principales tendencias y funcionamiento interno de las redes sociales.

Retomando este tema y ante esta nueva realidad, en aquellas microempresas, lideradas por emprendedores, donde como mucho se tienen uno o dos empleados, poco a poco se va viendo como el emprendedor va tomando las riendas de sus perfiles en las redes sociales de la empresa. Para estos casos proponemos varios consejos de como empezar a llevar con éxito las redes sociales.

  • Debes vigilar continuamente a tus competidores, identificarlos y realizarle un seguimiento continuo, cosa que te servirá no solo para tus redes sociales, sino igualmente para otras áreas de tu empresa.
  • Deberías, elegir una veintena de empresas que tengan unas redes sociales a las que te quieras parecer, e igual que en el punto anterior, las sigas continuamente y te puedan servir de referencia, guía e inspiración para tu quehacer diario como Community Manager.
  • Vigilar las redes sociales, sobre todo en términos de búsqueda, tags que se manejen en tu sector, para que puedas ver cómo se mueve el mismo y hacerte referente, para ello aparte de establecer búsquedas también puedes utilizar herramientas como: Topsy.com, Socialmention.com, addictomatic.com o google.com/alerts
  • Dotarte de herramientas que te permitan trabajar diariamente en tus redes sociales al margen de donde estés, tales como Evernote, Feedly o Hootsuite.
  • Para ser constante lo mejor es tener un calendario de publicación, hasta que se coja la rutina, donde fijemos, cuantas publicaciones vamos a hacer a la semana y de qué tipo.
  • Valorar muy bien en qué redes sociales estar presentes y cuál es el papel de tu empresa en cada una de ellas, normalmente generar imagen de marca y reputación en el sector que te muevas. Esto no solo debe hacerse al principio sino que debe revisarse continuamente, ya que si existe una red social donde tu empresa no pinta nada, deberías abandonarla.
  • Debes medir para que puedas valorar correctamente los resultados de tu presencia en las distintas redes sociales

Aunque llevar tus redes sociales parezca tarea sencilla, si no estás preparado para hacerlo de manera profesional, no lo hagas, ya que en esos casos, hasta que no estés capacitado para dotar a tus redes sociales de calidad y cantidad, deberías contactar los servicios de profesionales que te garanticen resultados.

Foto | Jason Howie

 

Últimos días para la ayuda de Mentoring en comercio electrónico

Últimos días para la ayuda de Mentoring en comercio electrónico

Se aproxima el final de plazo para presentarse al programa de ayudas a pequeñas empresas y autónomos para ‘Mentoring en comercio electrónico’, puesta en marcha por Red.es

¿En qué consisten la ayudas?

Se trata de una ayudas de hasta 15.000 € de subvención destinadas a cofinanciar (hasta en un 80%) la contratación de los servicios de empresas especializada y aceptadas como colaboradores homologados (no puedes acudir a cualquier empresa), para el asesoramiento e implantación de soluciones de comercio electrónico en la empresa. El listado de empresas homologadas puedes encontrarlo en la Resolución de la convocatoria.
Concreatamente se trata de que el empresario con esta ayuda desarrollar y fortalecer la capacidad de una PYME o trabajador autónomo para expandir y potenciar su negocio a través de nuevos canales de venta, adoptar una estrategia comercial para iniciar un proyecto de venta online, facilitar su posicionamiento en internet y destacar la importancia de los aspectos operativos, técnicos, logísticos y legales para garantizar el éxito de una tienda virtual

¿Quién puede solicitar la ayudas?

Las Pymes y autónomos interesados en ampliar o mejorar la oferta de productos y servicios que ofrecen a través de Internet, ubicados en comunidades autónomas beneficiarias de fondos FEDER (Andalucía, Galicia, Castilla la Mancha, Extremadura, Comunidad Valenciana, Canarias, Asturias, Aragón, Navarra, Murcia, Ceuta y Melilla), con menos de 250 empleados y un volumen de negocio menor de 50M€.

¿Cual es el plazo para presentarme?

El plazo permanecerá abierto hasta el 09 de septiembre de 2014 a las 13:00 horas en horario peninsular.

Existen dos tipo de ayudas

  • Ayudas destinadas al asesoramiento especializado e individualizado en materia de comercio electrónico a través de la asesoría personalizada realizada por profesionales expertos del sector y homologados a tal efecto. En este caso, el solicitante deberá seleccionar a una de las empresas homologadas por Red.es como “Colaborador” y será éste quien preste los servicios de mentoring al autónomo o pyme.
  • Ayudas para la implantación de soluciones y servicios tecnológicos de comercio electrónico, que contribuyan a la comercialización de los productos y servicios de la empresa a través de Internet.

Red.es financiará el 80% del importe total de la actuación y la ayuda máxima para el asesoramiento especializado será de 5.000 euros, y de 10.000 euros para la implantación de soluciones y servicios tecnológicos de comercio electrónico. El beneficiario debe financiar la cantidad no subvencionada (20%), así como los impuestos indirectos aplicables.

Más Información > Bases de la Convocatoria

¿Qué es el método Pomodoro?

¿Qué es el método Pomodoro?

Volvemos de las vacaciones y nos encontramos con no saber por dónde empezar, ya sea por simple pereza o porque nos encontramos a la vuelta una tonga importante de cosas acumuladas que no sabemos ni por donde empezar.

Bien, pues es el momento de aprovechar y empezar a coger hábitos de productividad buenos y útiles para emprendedores como la “Técnica Pomodoro”

¿Qué es la técnica pomodoro?

La Técnica Pomodoro es un método para mejorar la gestión del tiempo puesta en práctica por el italiano Francesco Cirillo durante la década de los ochenta, que dividía su tiempo en periodos de 25 minutos a los que llamaba pomodoros, porque para medir el tiempo tenía un reloj de cocina con forma de tomate (pomodoro en italiano).

Este método tiene varios pasos sencillos que hay que seguir para poder ir haciendo tareas e ir entrenando a tu cabeza para ser más productivos:

  1. Planificar todas las tareas del día
  2. Decidir la tarea a realizar
  3. Poner el pomodoro (el reloj o cronómetro) a 25 minutos
  4. Trabajar en la tarea hasta que el reloj suene y anotar una X
  5. Tomar un pausa breve (5 minutos)
  6. cada cuatro “pomodoros” tomar una pausa más larga (15-20 minutos)

¿Existen herramientas de smartphone basada en Pomodoro?

Además, tienes aplicaciones para tu smartphone que te pueden ayudar a controlar los ciclos y es que alguna Focus Booster es una pequeña aplicación que te ayudará te ayuda a cronometrarlo todo y te advierte del fin de cada etapa de forma muy sencilla facilitándote la concentración.

Cosas buenas y malas del método Pomodoro

Está claro que esta técnica tiene sus cosas buenas, y es que, entre otras cosas, aumenta la concentración, evita las distracciones, nos marca una disciplina y evita que no queramos afrontar las tareas incómodas; pero también tiene sus cosas malas, ya que, por ejemplo, tendremos tareas que durarán menos o más que el Pomodoro, pero según mi experiencia, lo mejor es adaptar, sin buscar nuestra comodidad, esta técnica creando a nuestra propia.

Foto > Recrea HQ

¿Prohibir o no el uso de facebook a tus empleados?

¿Prohibir o no el uso de facebook a tus empleados?

Pues como todo, depende y por lo visto da igual. Y es que el 40% de los empleados europeos tienen restringido o prohibido el acceso a Facebook en su puesto de trabajo, pero en cambio uno de cada tres empleados españoles, el 33%, aún conociendo la restricción la desafían y reconocen conectarse habitualmente durante el horario laboral.

Asimismo, tal y como nos informan en el Confidencial, en esa proporción del 33% también reconocen el uso de apps de almacenamiento de la nube (32%), aplicaciones de mensajería y telefonía (38%), servicios de streaming de vídeos (32%) y Twitter (30%) en el trabajo. Estos empleados también manifestaron no conocer las prohibiciones impuestas en su lugar de trabajo, o usaron su propia tecnología para esquivarlas o saltárselas.

Esto datos los ha obtenido Samsumg intentando conocer los hábitos de sus trabajadores en el estudio People-Inspired Security; donde más de la mitad, el 51% de los trabajadores que participaron, afirma que sus superiores les dan total libertad para usar tecnología en su puesto de trabajo, conscientes de que hacen un buen uso de ella. En contrapartida, casi una quinta parte (15%) de los trabajadores afirma que sus superiores asumen que tienen poco o muy poco conocimiento tecnológico e imponen restricciones extremas en tecnología para evitar un mal uso generando esto gran desconfianza.

En el Reino Unido es donde los trabajadores utilizan Facebook con más frecuencia, desafiando las normas de su empresas. A los británicos les siguen los alemanes (34%), españoles (33%), italianos (32%) y belgas y holandeses (31%). El país con los trabajadores más obedientes respecto a las políticas de uso de la Red es Francia, donde solo uno de cada cinco empleados (20%) acceden a Internet en contra de las directrices de sus superiores.

3 fallos que no debe cometer el emprendedor al hacer su pagina web

3 fallos que no debe cometer el emprendedor al hacer su pagina web

El emprendedor habitualmente puede ser que no le de la importancia necesaria a ciertos aspectos e la creación de su negocio descuidando y cometiendo errores que le acompañarán al menos en los primeros años de su actividad.

Hoy veremos como a veces, incluso sin querer, descuida la elaboración de su página web, olvidando, entre otras cosas, que es una de las formas más directas por las que se presenta ante los clientes.

Veamos, por tanto, que tres que cosas básicas hacen que la página web del emprendedor pueda ser un fracaso y cómo evitarlo:

  1. No tener claro el modelo de negocio de nuestra empresa, lo que a menudo arrastra toda la web, esto es a quién la dirigimos, que características tendrá la persona que lo lee, como mostrar nuestros servicios y productos, que funcionalidades debe tener y qué secciones son las principales.
  2. Pensar que el diseño web es solo cosa de los informáticos, y es que no es cierto, se debe entender que toda la responsabilidad es del emprendedor y que la página web será tanto mejor cuanto más sepamos trasladar lo que queremos al programador sin entorpecer su trabajo, y es que al menos el briefing inicial debe hacerlo el emprendedor; en este sentido es aconsejable navegar y navegar, observando todas aquellas páginas en la que nos gusta algo, incluso de los referentes en nuestro sector, o nuestros competidores, para generarnos un criterio sobre el que trabajar y poder definir las características principales de nuestra web.
  3. Sólo fijarnos en lo bonita que es nuestra página es un error, ya que no sólo podemos hacer el esfuerzo en el diseño, sino debemos tener en cuenta la usabilidad, los clicks que hay que dar hasta llegar a tal sitio, los contenidos, el posicionamiento y el SEO, sus funcionalidades y el mantenimiento posterior, para lo también deberemos conocer lo que hay detrás de la web.

Foto > marc.thiele

Las 6 cosas que propone Botín para arreglar la Universidad

Las 6 cosas que propone Botín para arreglar la Universidad

Emilio Botín está en Brasil, y no es que haya llegado tarde al Mundial, sino lo hizo para hablar de la economía y la evolución tecnológica en la universidad durante la inauguración del III Encuentro Internacional de Rectores de Universia – de la que también de presidente -, que se celebra en Río de Janeiro.

Lo importante de esto es descubrir como piensa una persona tan influyente como esta y ver que se moja proponiendo un cambio en la Universidad española, actualmente alejada de la realidad, las tendencias y, lo que es más importante, del mercado laboral y las empresas.

Pues Emilio Botín propone hasta seis puntos a afrontar para que la Universidad esté a la altura de lo que se demanda actualmente, tal y como refleja en este artículo Cinco Días:

1. Reformulación. La universidad deberá repensar sus estructuras, contenidos, oferta educativa y metodologías docentes.

2. Formación del profesorado. También urge mejorar la formación e internacionalización de los profesores.

3. Concimiento científico. Se debe generar un nuevo conocimiento científico, de manera colaborativa y abierta, y crear nuevas vías para transferirlo de manera eficiente a la sociedad y al mundo de la empresa.

4. Cultura innovadora. Promover de manera activa la cultura innovadora y emprendedora en los jóvenes.

5. Internacionalización. Diseñar nuevas estrategias de internacionalización que permitan aprovechar las oportunidades del espacio iberoamericano del conocimiento y de la cooperación con otros sistemas universitarios, como el europeo, el anglosajón, el asiático o el africano.

6. Captación de talento. Botín cree además que la Universidad debe explotar las posibilidades de esta educación más abierta y accesible para competir internacionalmente en la captación de estudiantes, continuar siendo protagonista fundamental en formación superior y especialmente para dar respuesta a la formación demandada por la nuevas generaciones de jóvenes que acceden al sistema educativo.

Foto > Uned

Los emprendedores de statups no emprenden por necesidad

Los emprendedores  de statups no emprenden por necesidad

El perfil de los promotores de una startup normalmente no es el mismo que el emprendedor de empresas de sectores tradicionales como pueda ser el comercio o la hostelería, y esto lo podemos extraer del perfil de los 3.000 emprendedores de proyectos startup que se han presentado a iniciativa.

Solo el 9% de los promotores de startup se encuentra en desempleo

En una startup no se emprende por necesidad

Preguntados por el motivo que les empuja a emprender un 95% de los españoles que ha participado en este programa declara que se ha lanzado a emprender por la gran cantidad de oportunidades que hay en la actualidad junto con su espíritu emprendedor.

Asi mismo, lo que más destaca es que sólo el 5% restante asegura que es la necesidad lo que le lleva a emprender, cosa que no sucede actualmente en otro tipo de emprendedores.

Sexo, edad y formación

Si nos fijamos en el sexo y en la edad, esto no varía respecto a los emprendedores tradicionales ya que la edad media está en el rango de entre los 25 y los 44 años, si bien los mayores de 35 años son más decididos a la hora de lanzarse a crear una nueva empresa.

En cuanto al sexo, las startups están dominadas por los hombres, ya que el 81% son hombres y sólo el 19% son mujeres, quizá justificado por la brecha digital entre hombres y mujeres ya que el espíritu emprendedor suele estar a la par cuando hablamos de emprendedores tradicionales.

Los españoles que emprenden en la creación de una nueva empresa son universitarios en un 90% de los casos, el resto cuentan con la Educación Secundaria Obligatoria o han realizado algún curso de Formación Profesional. Antes de emprender el 49% de los promotores se encontraba trabajando por cuenta ajena mientras que solo un 9% se encontraba en situación de desempleo.

Las claves del futuro de los community managers

Las claves del futuro de los community managers

La figura del community manager si bien lleva unos años en alza, igual que todas las modas, puede estar viviendo el comienzo de su extinción a medio plazo, o al menos una evolución de este tipo de profesional tal y como lo conocemos hasta ahora.

Quizá sea algo sorprendente pensar algo así, pero hay señales que hacen pensar que, si bien actualmente es un perfil muy demandado, más bien pronto que tarde ‘el sector’ evolucionará  y se irán sucendiendo cambios basados en los siguiente argumentos, ya que:

El empleado como Community managers

Las empresas grandes y pequeñas están cambiando de estrategia de manera nartural, están pasando a interiorizar dicho servicio y que haya una o varias personas que aporten valor al timeline de las distintas redes sociales de la empresa, y es que en un futuro no muy lejano muchos empleados , ya algunos, complementarán sus tareas habituales con la gestión de redes sociales.

El contenido es el rey

El contenido es el rey, y es que dotar de buenos contenidos es la clave para  ¿quién mejor que los empleados de la empresa para contar su experiencia, vender las bondades de sus productos o servicios, generar comunidad y ‘hablar’ directamente con los clientes?, si no que se lo digan al marketing que realiza la propia @MileyCyrus gestionando su propia cuenta de twitter.

Competencia trasnversal

Los conocimientos de redes sociales vistos como una de las competencias que debe tener el trabajador cada vez más se puede considerar como una competencia transversal y en los procesos de selección se puede empezar a ‘exigir’ como cualquier otra de este estilo, el dominio del inglés, el uso de Internet, los paquetes ofimáticos, etc.

Campañas online y offline

Cada red social tiene su propio plan para motenizar y obtener beneficios de las empresas que están en ellas. Lo normal en las más populares, el facebook y twitter, es que cada vez sea más dificil que las publicaciones del timeline de las empresas sean visualizadas por sus seguidores obligándolas a contratar publicidad. En este sentido, cobra más peso la figura de especialista en marketing que pueda diseñar directamente una campaña online y offline, a la par que gestiona las propias redes sociales, o pequeñas agencias de publicidad que ofrezcan algo más que generar contenidos a las redes sociales.

Profesión sin barreras de entrada

En relación con lo anterior, hay que poner de manifiesto que no existe formación reglada de community manager, normalmente se obtiene con cursos de especializazción, o de manera autodidacta. El no tener titulación relacionana en cualquier profesión hace caer las barreras de acceso a la misma.

Foto > Jason A. Howie

4 males del emprendimiento: fijándonos en Gowex

4 males del emprendimiento: fijándonos en Gowex

No voy a decir lo de ya lo dije, pero casi, y es que hay que seguir advirtiendo que estamos jugando con fuego y es que ya hemos hablado varias veces de la burbuja emprendedora.

Hoy voy a ser algo oportunista pero pedagógico al intentar ver algunos de los males que acechan continualmente al emprendimiento; me fijaré en el caso Gowex e intentaré sacar conclusiones sobre algunas de las cosas y errores de manual que se han visto en este caso pero que sorprendentemente se repiten cada día a nuestro alrededor.

Los 5 males del emprendimiento detectados a partir de las actuaciones de Jenaro García de Gowex son los siguientes:

Emprendedores de concurso

En España, en un afán por hacer crecer el ecosistema emprendedor, proliferan los concursos para emprendedores, de mayor o menor tamaño, donde o se premia económicamente al emprendedor o se le dota de reconocimiento o prestigio. Pues bien, al calor de esto nacen diariamente emprendedores donde su objetivo, no se si el inicial o después va desvariando, es el presentarse y ganar concursos. Existen emprendedores que vagan, algunos con éxito de concurso en concurso, con empresas que debieran despegar en meses, y se pasan años presentándose a premios, ganándolos y sin facturar ni un euro. En este caso Gowex fue proclamada como emprendedor del año por el presidente del Gobierno.

Modelos de negocio que no saben de donde sale la pasta

A veces me canso de escuchar la palabra modelo de negocio, innovación y no es que me canse porque esté mal ni nada parecido sino porque, si bien dentro de todos los proyectos que pueda haber hay buenos, existen demasiados más preocupados por toda la nomenclatura, por la teoría y verdaderamente por lo principal que hay que preocuparse no lo están y esto de dónde van a venir los ingresos, si respondes a esto ya tienes tu modelo de negocio; Gowex tuvo que falsear las cuentas todos estos años porque no tenía ingresos.

En relación a esto, sólo hay que leer a Martin Varsawsky, que lleva en el mismo negocio del Wifi desde 2005 hablando sobre el modelo de negocio de Gowex: “Nos pareció inentendible y probablemente falso. Es por eso que nunca quise reunirme ni conocer a Jenaro

Rondas de financiación sobre ideas

Existe una moda positiva y cool de las rondas de financiación, pero huele a peligro invertir sobre las ideas y normalmente las startups acuden a rondas de financiación y muchas lo consiguen, Gowex no iba a ser menos incluso cotizando en el mercado alternativo bursatil, donde se invierten sobre casi ideas con perspectivas futuras de crecimiento y recuperación de la inversión. Esto es un ingrediente fundamental de cualquier burbuja, y solo hay que recordar la de las puntocom, fue justamente esto, pura especulación sobre negocios potenciales, muchas de las rondas de financiación si no es sobre beneficios casi ciertos tienen mala pinta.

Lo importante es el producto y la empresa no el emprendedor

Algunos testimonios definen a Jenaro García de Gowex como un egolatra, pues justamente la lección que debemos aprender es esa: lo principal el producto, y con él los clientes y la propia empresa. El emprendedor es importante por el papel que juega, no debe ser el centro de atención, un cliente compra un producto o paga por un servicio porque este es bueno, y no porque el emprendedor es chic y está a la vanguardia, normalmente, es al revés, al emprendedor el reconocimiento le llega despues del éxito de su empresa, no antes.

 

 

Facebook anuncia que va a vender más datos mientras pierde el 9% de usuarios

Facebook anuncia que va a vender más datos mientras pierde el 9% de usuarios

Facebook anunciaba ayer, en el Wall Street Journal, que empezará a vendér más datos de sus usuarios registrados a los anunciantes, lo que supone un giro para intentar buscar más ingresos a costa de perder seguramente usuarios, sobre todo si tenemos en cuenta que un 9% de los usuarios dejaron de usar Facebook el último año.

EL 10% de usuarios de Twitter dejaron de ser usuarios en el último año

Brian Boland, responsable de Facebook, comentaba que estos próximos cambios facilitarán a los anunciantes poder llegar a más mayor número de usuarios con anuncios más personalizados, ya que tendrán más información sobre sus intereses.

¿Por qué los usuarios abandonan Facebook y Twitter?

Hay que tener en cuenta que tanto Facebook como Twitter han perdido en el último año a uno de cada diez usuarios, tal y como pone de manifiesto en el estudio Social Media 2014 hecho por YouGov, donde se analizan las causas principales, y estas son:

  1. Pérdida de interés (55%)
  2. Dudas sobre la privacidad (26%)
  3. Molesto con las estrategias de publicidad y marketing” (21%)
  4. Que la gente extraña tenga acceso a sus datos personales (17%).

En cambio, no hay que perder la prerspectiva ya que también debemos mirar el volumen de usuarios con los que cuenta ca red social, y es que en el siguiente listado vemos el porcentaje de usuarios que tiene cada red social en función del total de usuarios activos que usan las redes sociales:

  1. El 86% de los usuarios activos de redes sociales usa Facebook
  2. El 46% Youtube
  3. El 32% Twitter
  4. El 9% Instagram
  5. El 6% Pinterest

Foto > Jason A. Howie

Descubre el maná: los códigos electrónicos gratuitos creados por el BOE

Descubre el maná: los códigos electrónicos gratuitos creados por el BOE

Lo mismo los más jóvenes no, pero seguro que alguno recuerda y todavía los sufre esos grandes mementos o recopilaciones de normativa en papel que tenía dos características básicas: que eran farragosos de consultar y que quedaban obsoletos en breve espacio de tiempo.

Bueno, pues ese tormento toca su fin, la web del Boletín Oficial del Estado es su proceso de modernización y acercamiento al ciudadano ha creado los ‘Códigos electrónicos’, una herramienta de alto valor añadido para cualquier emprendedor, empresario o persona que tenga que tratar con culaquier conjunto de normas. Un gran descubrimiento.

¿Qué son los Códigos electrónicos?

Pues son libros electrónico, en formato pdf o epub, que recopila todas las leyes, reglamentos y normativa, relacionada con cierto campo.

Las alertas personalizadas te enviarán un email cada vez que cambie el Código electrónico que te interesa

Según el BOE, “se trata de compilaciones de las principales normas vigentes del ordenamiento jurídico, permanentemente actualizadas, presentadas por ramas del Derecho“.

Para que se hagan una idea en materia de empresas: IVA, IRPF, Sociedades, etc, donde, para que se hagan una idea, el de IRPF contiene la Ley del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, el Reglamento del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, los Modelos de declaración de Impuestos de Renta y Patrimonio, la Reducción de los índices de rendimiento neto para actividades agrícolas y ganaderas, Ley del Impuesto sobre la Renta de no Residentes, el Reglamento del Impuesto sobre la Renta de no Residentes y el Reglamento de procedimientos amistosos en materia de imposición directa.

Las alertas te avisan de los cambios normativos

Aún así la clave de todo esto, ya no es tener todo en un mismo documento en tu ordenador, el verdero valor añadido está en las alertas personalizadas de actualización, que simplemente configurando una alerta para un Código Electrónico concreto, cuando se produzca una cambio normativo, el BOE los tiene al día, nos llegará un email avisándonos que nuestro libro se ha actualizado, pudiendo estar así al día.

Para consultar y descargarte los código electrónico no hace falta nada simplemente los tienes todo disponibles en: https://www.boe.es/legislacion/codigos/ ; pero si quieres configurar las alertas tendrás que registrarte, de manera sencilla, en la web del BOE.

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