Category Archives: Marketing
Teniendo en cuenta la situación actual:¿Debes fijar precios altos o bajos?
El precio se ha convertido en el principal reclamo comercial durante esta crisis, debido a la pérdida de poder adquisitivo de la población general. Esto parece obligarnos a entrar en una guerra de precios, recortando gastos y reduciendo el margen de beneficios, pero debemos evitar hacerlo por simple temor.
Nuestra estrategia tiene que estar orientada hacia nuestro público objetivo, teniendo muy en cuenta que los cambios en materia de precios nos introducen en diferentes niveles de consumo, más o menos rentables y más o menos voluminosos. Sin un correcto equilibro entre ambas variables, fracasaremos aunque bajemos el precio.
Mantener precios altos
Los precios discriminan y segmentan, por lo que hacer cambios a este respecto es muy delicado. Los precios altos nos obligan a contar con operaciones rentables sin depender de grandes volúmenes, de modo que nos permitan soportar los costes necesarios para ofrecer el nivel de calidad que nuestro mercado reclama.
Carta abierta de Risto Mejide: “No busques trabajo. Mejor busca a un ingenuo, o primer cliente”
El publicista Risto Mejide publicó este fin de semana un interesante artículo que reproducimos a continuación por su clara relación con los emprendedores y su forma de ver la situación actual.
No busques trabajo. Así te lo digo. No gastes ni tu tiempo ni tu dinero, de verdad que no vale la pena. Tal como está el patio, con uno de cada dos jóvenes y casi uno de cada tres adultos en edad de dejar de trabajar, lo de buscar trabajo ya es una patraña, un cachondeo, una mentira y una estúpida forma de justificar la ineptitud de nuestros políticos, la bajada de pantalones eurocomunitaria y lo poco que les importas a los que realmente mandan, que por si aún no lo habías notado, son los que hablan en alemán.
No busques trabajo. Te lo digo en serio. Si tienes más de 30 años, has sido dado por perdido. Aunque te llames Diego Martínez Santos y seas el mejor físico de partículas de Europa. Da igual. Aquí eres un pringao demasiado caro de mantener. Dónde vas pidiendo nada. Si ahí afuera tengo a 20 mucho más jóvenes que no me pedirán más que una oportunidad, eufemismo de trabajar gratis. Anda, apártate que me tapas el sol.
El plazo pago de las empresas españolas es de 96 días lo que implica 2.349 millones de euros a la economía española
El plazo medio de pago de las empresas españolas se mantiene por debajo de 100 días y se sitúa en 96,49 días, mejorando 3 días respecto al trimestre anterior. La mejora se observa tanto en la media de retraso de pagos como en días de pago pactados, tanto para las empresas del sector privado como las Administraciones. Los nuevos plazos establecidos por ley 15/2010 y que entraron en vigor el 1 de enero no están alcanzados pero la tendencia a la mejora continua.
El retraso en los pagos suponen 2.349 millones de euros al conjunto de la economía española
Así lo revela el estudio Comportamiento de pago de de las empresas españolas elaborado por Informa, donde se observa que el retraso medio de pago alcanza este trimestre 19,30 días: continúa entonces la tendencia a la baja observada desde finales de 2011 y también es la mejor cifra observada desde finales de 2010. Ya son tres trimestres consecutivos que este indicador se sitúa por debajo de los 20 días.
CONSEJOS
Los 7 primeros problemas que debe afrontar el emprendedor al crear su empresa
Crear una umpresa no es tarea sencilla y los emprendedores normalmente no son conscientes del abismo que hay despues del alta de autónomo, momento en el que de repente aparecerán algunos problemas a los que hay que dar respuesta y sobre los que hay que estar prevenidos
Hay quién prefiere descubrirlos e irlos solucionando.
Problema 1 : Conseguir nuevos clientes será difícil
Se dice que mantener un cliente actual es de 3 a 7 veces (según fuentes) más sencillo y menos costoso que conseguir un nuevo cliente.
‘Going Hunting’ (‘Cazar’) nuevos Clientes es más difícil que hacer ‘Farming’, o cultivar clientes actuales
Sé consciente que los nuevos clientes pueden tardar en venir, y requerirán de un proceso de Ventas muy bien construido y eficaz.
Problema 2: Ingreso es distinto a Cobro
A veces tendrás una cuenta de resultados muy bonita, con unos ingresos significativos y unos gastos menores, y un beneficio decente.
Sin embargo, tu empresa se puede ir igualmente a pique. ¿Por qué? Porque tu empresa sobrevive por la tesorería, por el ‘flujo de caja’. Tener liquidez será importante. Cobrar de un cliente es el paso final, no ingresar. Y recuerda que de momento el IVA se paga aunque no hayamos cobrado.
CLAVES
La gestión integral del riesgo de nuestra cartera de clientes
Los clientes son el centro de cualquier negocio y en la coyuntura actual no solo generan alegrías, sino si no se controlan pueden ocasionar el cierre de cualquier empresa. En este contexto gestionar el crédito comercial se ha convertido en una tarea de máxima importancia en las empresas, ya que con una buena gestión se puede contrarrestar entre otras cosas la morosidad y la falta de liquidez.
Pero no se trata de asegurar el riesgo de toda nuestra cartera de clientes a través de una póliza global sino que las empresas requieren de otras soluciones estratégicas para lo que es recomendable ver las opciones que ofrece el mercado y a través de las que descubrir cómo gestionar el riesgo.
En el mercado existen empresas como Cesce, especializada en asegurar el crédito comercial, que han detectado esta necesidad y han diseñado un servicio integral de la gestión del crédito comercial; con cuatro pasos, a través de su producto Cesce Master Oro pueden solucionar integralmente las dificultades con las que se encuentran muchas empresas:
Prospección de Mercados
Existen herramientas para encontrar potenciales clientes solventes en España o en el exterior; mediante bases de datos sobre las que se puede segmentar a través de 25 criterios y elegir los clientes que más se adapten a nuestras necesidades
CREATIVIDAD
La marca personal para la búsqueda de empleo
Andreu Buenafuente con la tarjeta de Michiel Das
Mucho se ha escrito sobre la marca personal y las posibilidades y garantías de encontrar empleo si se cuida y trabaja. Hoy les propongo conocer como plantear la marca personal para la búsqueda de empleo desde un punto de vista original y con muy buenos resultados.
Se trata de una idea de Michiel Das, que anteriormente había trabajado como Responsable de Marketing Online, Product Manager y Community Manager para varias empresas, tanto internacionales como pequeñas ‘startups’, al que, en un momento dado, al no encontrar trabajo, se le ocurre hacer 3 tarjetas de visita con un texto sobre el con las instrucciones de pasar la tarjeta a otra persona si la recibiera. Pasó las tarjetas a 3 contactos suyos y las tarjetas empezaron a viajar por Barcelona y después por el resto de España.
CLIENTES
10 tendencias de consumo para 2013 que debes conocer
Como emprendedor debes responder una pregunta: ¿Cómo vas a satisfacer tú las expectativas de los consumidores en los próximos 12 meses?, pues los amigos de trendwatching.com la responden dándonos pistas y ofreciéndonos una vista general de 10 tendencias de consumo cruciales que se deben tener en cuenta en los próximos 12 meses.
- Presumers & Custowners.Como los consumidores implementarán muchas más formas de participar en la financiación, el lanzamiento y el crecimiento de (nuevos) productos y marcas que les gustan, puedes esperar que los pre-pedidos, el crowdfunding y las participaciones por parte de los consumidores compitan con el consumo tradicional en 2013. Ejemplos
- Emerging.Mientras que en las dos últimas décadas se vió cómo los mercados desarrollados proveían a los mercados emergentes, y cómo los mercados emergentes proveían cada vez más a los desarrollados, ahora es el momento de prepararse para una explosión de productos y servicios procedentes de mercados emergentes para mercados emergentes. Ejemplos
GESTION
La importancia del empaquetado y la logística para el emprendedor
Para el emprendedor el número de áreas de gestión empresarial puede parecer infinito y normalmente todo aquello que no domina le abruma, debe saber de fiscalidad, de informática, de Internet, de marketing, de comercio electrónico, de recursos humanos y si se trata de vender productos de logística.
Efectivamente son muchas cosas que debe manejar tu empresa, pero no necesariamente tú como emprendedor, para ello es importante que entiendas que es importante rodearte desde el momento cero de todas aquellas personas o empresas que cubran aquellas carencias o componentes de tu cadena de valor que no puedas abarcar.
Si hablamos de que el emprendedor vende algo tangible que debe llevarse el cliente o enviárselo a su casa, por ejemplo cualquier actividad relacionada con el comercio electrónico o el b2b, cobra vital importancia la logística y el empaquetado, en este sentido es importante tener algunos aspectos:
Valor añadido
Cuando se recibe un paquete de algo que hemos adquirido, recibirlo y que lo que encontremos dentro supere a las expectativas que tenía el cliente es fundamental, ya sea por todo por el diseño del paquete, porque incluye algún regalo, etc., esto generará un grado de satisfacción importante que puede llevar a recomendaciones y repetición de compras.
El empaquetado
Cobra especial importancia desde el punto de vista interno, para nuestra empresa, como externo, para el cliente.
Para nuestra empresa:
- Existen empresas especializadas y de garantías en el sector como Rajapack, www.rajapack.es, que ofertan soluciones de empaquetado a cualquier tipo de empresa y cualquier tipo de producto, en la que nos basaremos para poder analizar los siguientes puntos.
ANUNCIO
#elcurriculumdetodos
Hoy les traemos un poco de optimismo a través del anuncio realizado McCann Erickson para la marca Campofrío para esta Navidad. Icíar Bollaín, directora de películas estimables como Te doy mis ojos y También la lluvia, utiliza al payaso Fofó y otros comediantes para, con un mensaje de optimismo, reivindicar aspectos positivos de España e ironizando sobre otros. El spot complementa con la promoción del lema “El currículum de todos” en internet con el hashtag en Twitter #elcurriculumdetodos
NO LO PIERDAS DE VISTA
El 28% de las pymes españolas aumentaron sus ingresos en 2012 gracias a Internet
El 28% de las pequeñas y medianas empresas españolas han aumentado sus ingresos en este último año gracias al uso de Internet para dar a conocer sus productos y servicios, según un estudio del departamento de Marketing de la firma de consultoría Ágora Solutions.
Este estudio desvela que casi el 20% de las empresas han adquirido una parte importante de sus nuevos clientes o clientes potenciales a través de su página web, el 25% a través de la publicidad online, el 15% a través de las redes sociales y el resto a través de otros soportes.
Respecto a la publicidad online, el estudio indica que más de la mitad de las empresas habían mantenido su ritmo de inserción publicitaria. En concreto, de las empresas que han invertido en publicidad, un 35% ha apostado en el pasado año por la publicidad de respuesta directa a través del modelo de precios CPL (coste por lead donde los anunciantes pagan sólo por clientes potenciales, independientemente de los clics o las impresiones) y CPA (coste por acción o actividad realizada), mientras que ha disminuido el uso del modelo CPM (coste por mil impresiones).
INTERNET
10 claves para realizar una buena transformación offline a online
Hoy les traemos un buen artículo de Lluis Serra en contunegocio.es, nos propone los diez puntos imprescindibles para realizar una buena transformación offline a online, teniendose que establecer un objetivo en cada punto y trabajar para conseguirlo . Son los siguientes:
- Buen producto: El primer punto es vender. Si no tenemos un buen producto, será difícil que la gente lo compre. Doy por hecho que nos gusta y nos apasiona nuestra profesión u oficio, pero hay ejemplos de personas que empiezan a vender por Internet productos que no conocen bien y que no entienden. Objetivo: Pasión por nuestros productos. Reflexión: “Todos tenemos productos, pero no todos saben de ellos”.
- Hacer marca: El producto va ligado a la marca. Por ello es importante que nuestra marca se relacione con nuestros productos. Hay ejemplos de grandes marcas en las que su logotipo automáticamente se asocia a determinados productos. Objetivo: Que nuestra marca se asocie a nuestros productos. Reflexión: “Todos nos lanzamos con una ‘marca’, pero pocos le sacan partido”.
MARKETING
Diez trucos para fidelizar a tus clientes en tiempo récord
Ganar la confianza del primer cliente es motivo de orgullo para cualquier emprendedor, pero fidelizar al mayor número de consumidores es un reto que hay que lograr si quieres tener éxito. Para conseguirlo puedes accionar las siguientes palancas:
Conexión psicológica
La lealtad de los clientes se origina en una experiencia de compra que cree fuertes conexiones psicológicas. “El apego a una empresa es una cuestión de emociones a través de vínculos que no se pueden medir”, explica Juan Carlos Alcaide, director de Márketing de Servicios –firma especializada en la fidelización de clientes–. Diseña estrategias que hagan a tus clientes felices y que hablen bien de ti. Un simple programa de puntos puede ser la mejor de las opciones.
El elemento sorpresa
Desarrolla una campaña que capte la atención del nuevo. Carlos Asín, director comercial de The Brand Experience –agencia de márketing y publicidad–, asegura que “las experiencias marcan, calan y graban el mensaje en la mente del público. Hay que incidir en lanzar mensajes breves y claros, primero a los clientes pero también a los consumidores. Esto impacta en el público y llama a la puerta de nuevos clientes”.
EL 72% DE LOS CONSUMIDORES LO VE IMPORTANTE
Un estudio de Google insta a las marcas para que desarrollen sitios web móviles
Para los usuarios de smartphone parece lógico pedir que los sitios web a los que entran desde sus dispositivos tengan versión móvil, pero parece que las marcas no lo tienen tan claro.
El 72% de los consumidores piensan que es importante para las marcas tener un sitio web con versión móvil, aunque el 96% asegura haber navegado por sitios que no estaban desarrollados específicamente para móviles, según un estudio de Google que publica Adweek.
Para los responsables del estudio, basado en más de 1.000 entrevistas a adultos estadounidenses y 32 focus group, “los resultados pueden parecer obvios pero son una llamada de atención”.
El 66% de los encuestados llegan a las webs a través de un buscador y el 79% reconoce que vuelven a él si cuando entran en el sitio no es de su gusto. El 55% señala que una experiencia móvil frustrante les hace mella en la opinión de una marca.
PATENTES Y MARCAS
Lo que debe saber el emprendedor del registro de su marca
El emprendedor debe tener en cuenta el registro de marca o la patente de su producto para evitar copias, litigios y el uso indebido de su obra. Aun así, sólo el 40,7% de las pymes españolas afirma haber utilizado la propiedad industrial para registrar marcas, invenciones o diseños, según el Informe ePyme 2011 de Fundetec.
Éstas son algunas claves que hay que tener en cuenta para proteger su obra:
¿Por qué se debe registrar la marca y patentar los productos?
Es una de las herramientas que posee el creador para defender la autoría de su obra. María Dolores Garayalde, socia del área de propiedad intelectual de Baker & McKenzie, explica que “este registro confiere al titular el derecho exclusivo de su uso y prohibe a terceros que la utilicen sin el consentimiento”.
El 69% de las empresas que usan códigos QR carece de estrategia de marketing
Las empresas españolas están convencidas de que los códigos QR son útiles en tiempos de crisis, pero a la hora de la verdad, solo 3 de cada 10 compañías que utilizan los códigos bidimensionales lo hace como herramienta de marketing. Este es uno de los datos que arroja el primer “Estudio sobre estrategias de marketing móvil con códigos QR”, elaborado por Selenus con la participación de 75 compañías que han utilizado alguna vez los códigos bidimensionales en sus campañas.
Pero la realidad dista mucho del escenario idílico que se presupone para este nuevo canal de marketing móvil, al menos en España. El primer dato es revelador: el 68,8% de las empresas que recurren a los códigos QR lo hace sin ningún tipo de estrategia y sin herramientas para medir la eficacia.
