«No se trata de ceder el bastón de mando a las multitudes, o de delegar en los consumidores las decisiones que corresponde adoptar a los gestores de las empresas, sino de abrir los oídos a las propuestas e ideas que nos hacen llegar, y de integrarlas en todas las fases del ciclo de desarrollo de un producto«, afirman en el capítulo 13 de ‘Crossumer’ sus autores Víctor Gil (sociólogo) y Felipe Romero (psicólogo), especialistas en tendencias de consumo, marketing, comunicación y nuevas tecnologías. Un regalo perfecto para este día de Reyes que también puedes descargar gratuitamente.
En este divertido y revelador libro, trufado de ejemplos y casos insólitos españoles, encontrarás a este complejo consumidor de nueva generación, el ‘Crossumer’, y conocerá las herramientas prácticas para integrarlo en los procesos de innovación de las organizaciones. Víctor Gil y Felipe Romero conjugan su pasión por la investigación operativa con el desarrollo de nuevos enfoques y herramientas para integrar al consumidor al crossumer en los programas de innovación de las organizaciones, a través del cool hunting y el crowdsourcing.
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