Checklist para revisar si pasas demasiado tiempo con el jefe

Checklist para revisar si pasas demasiado tiempo con el jefe

Trabajar en equipo no debe significar estar sometido ni vigilado por un jefe, en este sentido existen numerosos estudios que confirman que este tipo de actitudes y las consecuencias que conllevan limitan la productividad de un empleado.

Hoy vamos a ve un checklist de 8 puntos por el que podremos comprobar si pasamos demasiado tiempo con nuestro jefe, tal y como podemos leer en Cinco Días a Montse Ventosa, presidenta de Truthmark.

Si eres emprendedor tienes que ver esta lista desde el punto de vista opuesto, ya que te debes preocupar por comprobar si tus empleados o colaboradores se sienten así, ya que de confirmarse este extremo estarías haciendo algo mal como jefe o lider de tu empresa.

El checklist que podemos utilizar para confirmar si se pasa demasiado tiempo con el jefe es el siguiente:

  • Si del tiempo que pasas en la oficina, más de un 80% lo pasas con él o ella.
  • Si durante el 20% restante, lo echas de menos.
  • Si en lo único que piensas en tu trabajo es en cómo hacerlo para que le guste a tu jefe.
  • Si no se te ocurre llevarle la contraria.
  • Si te sientes enfadado –como si te hubieran ofendido a ti– cuando alguien ataca a tu jefe. Y te pones a la defensiva.
  • Si no puedes evitar contarle todo lo que pasa en la oficina.
  • Si no tomas ninguna decisión sin preguntarle.
  • Si no te importa que se cuelgue tus medallas.

En este sentido hay que recordar que no importa tanto la cantidad de tiempo, sino la calidad del mismo intentado que este se aproveche, que esté planificado intentando eliminar reuniones inútiles.

Foto > Rosy Feros

Socios, empleados y colaboradores que no debieras tener en tu empresa

De quién rodearte cómo emprendedor sea quizá una de las grandes decisiones que has de tomar cuando pones en marcha un nuevo negocio. Tus socios, colaboradores y empleados son un apoyo demasiado importante. Y esa elección no puede hacerse a la ligera.

Deberías seguir el lema “contrata despacio y despide deprisa”

Los males que tienen que ver con tu equipo afectarán gravemente a la gestión de tu compañía y una de las principales causas para los proyectos empresariales; por eso resulta fundamental que sepas contratar, ya que los primeros veinte empleados que fiches serán determinantes para el futuro del negocio que acabas de crear.

Deberías seguir el lema “contrata despacio y despide deprisa”, y evitar que tu falta de previsión provoque escasez de personal cualificado, porque tu start up no puede quedar a merced de ritmos asfixiantes y empleados en estado de tensión permanente por la sobrevaloración de capacidades. Si es así, llegarán inevitablemente el absentismo, las bajas por estrés o el mal ambiente de trabajo. Read more

¿Qué puede hacer un emprendedor en vacaciones?

Las palabras emprendedor y vacaciones quizá sean como agua y aceite, no sirven para decirlas juntas, pero estamos en agosto y quizá sea un buen momento o para bajar el ritmo, si no puedes cerrar, o si te lo puedes permitir, tomarte un respiro. Para este momento del año también pueden existir buenos consejos para un emprendedor en vacaciones:

0.- Desconecta. Si puedes y quieres debes hacerlo aunque sea un poco.

1.- (Re)organiza todo. Seguro que durante todo el año has ido a toda pastilla y sin tiempo (casi) de mirar atrás y ocuparte de tareas pendientes. ¿Por qué no encargarse de ello ahora? Con la marea baja, seguro que puedes sacar tiempo de hacer esos informes atrasados, reorganizar facturas, organizar el trabajo de los próximos meses… Seguro que, con la mente más despejada, organizas todo mejor.

2.- Reflexiona. Llevas casi un año trabajando más horas de las debidas y luchando por sacar tu proyecto adelante. ¿Qué tal si te paras un momento a pensar? Plantéate preguntas como estas: ¿estás gestionando bien a tu equipo? ¿Tu estrategia de marketing es la adecuada? ¿Estás sabiendo llegar a tu público potencial? ¿Te estás posicionando como es debido? Agosto puede ser un mes fantástico para la reflexión, para coger carrerilla y para cambiar todo aquello que sea mejorable.

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Cómo hacer un plan estratégico siendo autónomo

La inmensa mayoría de autónomos y pymes no elaboran formalmente ningún tipo de plan estratégico. Sin embargo, en muchos casos está perfilado en la mente del empresario y/o profesional autónomo pero nunca llega a plasmarse en un papel. Y no es lo mismo, porque el papel exige un mayor esfuerzo de reflexión, especialmente cuando ese documento se va a compartir con otras personas.

A continuación se ofrecen unas pautas sencillas para que los autónomos y las pymes puedan elaborar planes estratégicos a su medida. La síntesis de su plan debe plasmarse en 1 o 2 páginas y aunque existen varias formas de hacerlos nosotros veremos la más sencillla y adaptable al autónomo.

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Fórmulas para estar concentrado

¿Tropiezas una y otra vez cuando intentas cumplir tus metas? ¿Has intentado organizarte mejor con distintos métodos, sin conseguirlo? ¿Sabes cuáles son tus prioridades pero no encuentras tiempo para ellas? Aunque no existen soluciones milagrosas, una vida más productiva sí es posible. El gran secreto reside en aplicar a tu conducta una nueva mentalidad, cambiar de hábitos y reactivar la motivación dormida. Nada mejor para empezar que saber estar concentrado. Te explicamos tras el salto cómo ;-)

  1. Dale un sentido, interpreta lo que estás a punto de hacer. Cada cosa tiene un significado y sobre todo un impacto y un porqué sobre tus objetivos. Cuando le damos sentido y comprendemos su importancia nuestra mente se adecúa para permanecer alerta.
  2. Ten tus rituales. Cuando ejecutas siempre los mismos gestos a la hora de hacer las tareas importantes dejas menos espacio a la improvisación y cierras puertas a los despistes.
  3. Cárgate todas las distracciones. Obvio, ¿verdad? ¿Entonces por qué luego en la práctica no lo hacemos? Poco antes de iniciar esa tarea que exige tanta concentración quita TODO lo que no tiene que ver con ella de tu escritorio físico y digital. Recuerda: todo lo que no suma, resta.
  4. Simplifica tus herramientas. A veces tendemos a utilizar demasiadas herramientas y utilidades para hacer sólo una cosa. Eso obliga a nuestra mente a estar cambiando continuamente de registro. Para clavar un clavo sólo necesitas un martillo.
  5. Haz sólo UNA cosa a la vez. Rehúye la multitarea como la peste. Al hacer varias cosas a la vez estás multiplicando las posibilidades de despistes o distracciones. Es el equivalente a abrir varias ventanas de casa a la vez para que entren los ladrones.
  6. Haz algo pequeño. Da igual si la tarea es mediana y no te abruma. Empieza por “trocearla” y dividirla en “pequeños bocados” que puedas hacer con mayor facilidad. Cuando le decimos a nuestra mente que hemos de hacer algo pequeño se adecúa más fácilmente y da lo mejor de sí en poco tiempo. Si le decimos que lo que debemos de hacer es grande le estamos sugiriendo que no va a poder con ello y terminaremos por perder la concentración.
  7. Vuelve a darle un sentido. A la mitad de la tarea o en incluso en varios momentos, vuelve a preguntarte: ¿por qué esto es importante para mí? Eso reavivará tu concentración y le dirás a tu mente que es momento de poner toda la carne en el asador.
  8. Haz SIEMPRE descansos entre tareas. La concentración y la atención es un tesoro finito que irremediablemente se va desgastando a lo largo del día pero podemos recuperar una parte con frecuentes descansos. Estar horas y horas sentado frente a tu mesa es pasaporte directo a caer en la desconcentración y los despistes.
  9. Recupera tu concentración. Si te asaltan pensamientos “rebeldes” (algo que tienes que hacer luego, un problema que resolver, algo que te dijeron y te preocupa, etc.) no te tortures, es absolutamente normal porque estás vivo, ¿verdad? Pero si quieres ahuyentarlos para recobrar la concentración piensa sobre esto: si pienso en eso, no hago esto; si pienso en eso, no daré lo mejor de mí.
  10. Un buen plan de ataque. Antes de ponerte en marcha con esa tarea ten MUY claro lo que tienes que hacer, el material o información que vas a necesitar y cuál es el objetivo final. Si nosotros mismos no sabemos todo eso, no vayamos a exigir a nuestra mente que permanezca concentrada a tope.

Vistos en Think Wasabi

Foto|Steve Grosbois

¿Qué es un cuadro de mando integral?

Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia. Proporciona a los administradores una mirada global de las prestaciones del negocio. Como herramienta de administración de empresas, muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia. En definitiva, moviliza a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misión, a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos de la gente en la organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo.

El Cuadro de Mando Integral, CMI, es la traducción al español que se da a “Balanced Scorecard,” sistema originalmente desarrollado para la medición de procesos financieros, el cual se ha convertido en un reconocido Sistema Integral de Administración de la Eficiencia o del Desempeño. La aportación de los creadores del CMI, Robert Kaplan y David Norton, se centra sobre la estructuración de los criterios que deben seguirse en la elaboración del cuadro de mando empresarial. El objetivo del CMI es dar a las empresas u organizaciones elementos para medir su éxito. El principio que lo sustenta es: “No se puede controlar lo que no se puede medir“.

¿Qué es el confirming?

Ficha de proveedorEs una operación financiera que consiste en formalizar las operaciones de pagos a proveedores a través de un intermediario financiero que asume el riesgo del pago de las facturas, es decir, confirmamos a nuestros proveedores que el pago de nuestras facturas es asumida por una compañía una vez efectuada la compraventa. No hay que confundirlo con el “pago confirmado” o “pago domiciliado”. El confirming equivale a un pago certificado, con la diferencia de que aquí el banco avala el pago al proveedor. ¿Qué ventajas e inconvenientes tiene esta práctica?

Naturaleza jurídica

El contrato confirmatorio no tiene una regulación específica, por lo que debe considerarse un supuesto especial de contrato de comisión mercantil. Al ser un contrato de comisión mercantil, se regula por los artículos 244 a 280 del Código de Comercio, y, supletoriamente, por los artículos 1709 a 1739 del Código Civil.

Ventajas del confirming

  1. Reduce los costes de gestión interna de pagos, sobre todo en empresas con un elevado número de proveedores
  2. Otorga prestigio ante los proveedores
  3. Facilita la conciliación de cuentas y el control de tesorería
  4. Se evita que tenga que coincidir la fecha en la que el proveedor percibe el pago de sus ventas con el momento en que el cliente efectúa el correspondiente desembolso.

Desventajas del confirming

Las podemos estudiar en una triple vertiente:

  1. Cliente -> Aunque mantiene la iniciativa en el pago, se obliga a trabajar con una determinada entidad, lo que le resta capacidad de maniobra.
  2. Proveedor -> Pierde la iniciativa en el cobro, cediéndosela a sus clientes.
  3. Entidad-> Concentra una gran cantidad de riesgo financiero en un sólo cliente lo que en el caso de dificultades puede ser un grave problema.

¿Es recomendable?

Muchas entidades financieras realizan confirming como el Santander o el BBVA. Ellos, como siempre, son los que más ganan con este asunto porque se cubren con pólizas y tú, como emprendedor, le aseguras un buen flujo de pagos. Te ves atado a su sistemas y sin poder utilizar otras alternativas.

¿Y si no pago una factura?

En el supuesto de que la entidad confirmatoria haya pagado la factura al proveedor, las consecuencias dependerán del pacto entre la entidad y el empresario librado:

- Si habían estipulado que la entidad descontaría a los proveedores sus facturas (contrato confirmatorio sin recurso), la entidad financiera podrá repetir el pago contra el empresario librado.
- En el supuesto de que no hubieran estipulado este pacto, la entidad financiera no podrá repetir el pago si el empresario le instruyó previamente para no realizarlo.

En el supuesto de que la entidad confirmatoria no haya pagado la factura, el proveedor podrá dirigirse únicamente contra el empresario.

Relacionado: Guía práctica del confirming

Foto|Tito_Pedro

La visión estratégica del emprendedor

Visión estratégica de tu empresaCuando un emprendedor tiene en mente abrir su negocio, sobre todo si se trata de proyectos unipersonales, comete el error de no ver la actividad que está empezando como una empresa u organización, sino como una simple profesión.
Algunas de las causas de mortalidad de las empresas están relacionadas con esto mismo: El emprendedor no se sitúa por encima de su proyecto empresarial, abstrayéndose de si mismo como promotor y darle el carácter de negocio y de empresa organizada que necesita.

Se trata de situarse en un “lugar” donde “veamos” nuestra empresa como un concepto planificado, con vida propia y que podamos observar cómo funciona, es algo así como abstraernos y mirar desde fuera. Esto puede llevarse a cabo aún siendo una única persona la que se encarga de todo en la empresa; en la práctica, un ejemplo de esto sería tener un organigrama establecido, con las distintas áreas de la empresa, aún teniéndonos que situar en cada uno de los recuadros de dicho organigrama.

Si llegamos a entender esto y lo dominamos bien, se va a notar en cualquier cosa que hagamos, como por ejemplo en el plan de negocio, en la percepción que tenga un tercero o evitando problemas como, por ejemplo, un exceso de funciones concentradas en el empresario.

Foto | juque

Lo que Toyota sabe y General Motors no

Toyota FJ40 Land CruiserToyota Motor Corporation es el primer fabricante de automóviles del mundo. Su rival directo, al que adelantó en 2007, es General Motors. Ambos han sufrido la crisis de manera preocupante, especialmente en EEUU. Allí, Toyota vendió un 16% menos el año pasado y General Motors, en diciembre de 2008, vendió la misma cantidad de coches que hace 49 años. La primera es japonesa y la segunda americana. Ambas se enfrentan a consumidores reacios a gastar que tampoco ven sus productos como valores refugio. ¿Cómo afrontar la situación? Cada uno de manera absolutamente diferente como explican en What Toyota knows that GM doesn’t. Hemos traducido gran parte del genial artículo de Chris Spagnuolo. Te va a sorprender.


Las cifras

General Motors despidió entre 2006 y 2008 más de 34.000 personas. En cambio, ¿cuántos ha despedido Toyota en la misma franja de tiempo? Cero. Ningún trabajador está en el paro. En Indiana y Texas cerró incluso sus plantas de producción. Hacía 71 años que no tenía pérdidas. ¿Dónde están esos trabajadores? ¿Qué están haciendo?

La cultura empresarial nipona

La respuesta está en la matriz de Toyota, radicada en la Prefectura de Aichi. Toyota tiene una cultura especial, valores arraigados y mucho respeto por su mano de obra. Su tradición es no despedir empleados en tiempos difíciles aunque realmente no ha sido puesto a prueba hasta ahora. Y se han atenido a sus normas. “No mantenemos la nómina a la gente porque somos estupendos. Al final de todo esto, nuestra esperanza es que terminaremos obteniendo una mano de obra más experta” señala Latondra Newton, gerente general del Centro de Desarrollo de Toyota en Kentucky.

El plan

Mientras las plantas eran cerradas, esos trabajadores se movieron a cadenas de montaje que trabajan a pleno rendimiento, como por ejemplo la de Georgetown. Pero también se les entrenó en nuevas técnicas como la fabricación de piezas de seguridad de los vehículos, participaron en ejercicios de mejora de productividad, asistieron a presentaciones sobre el manejo de materiales peligrosos, tuvieron cursos de prevención de riesgos laborales, se les instruyó para ser más competitivos en la atención al público y realizaron varios tests para mejorar sus habilidades. Algunos incluso pintaron sus lugares de trabajo. Entretanto, recibían su salario y no eran despedidos.

¿Por qué ocurre todo esto? El coste empresarial es terrible pero Toyota tiene clara una cosa: cree en su capital humano y les parece la mejor inversión que pueden hacer. Cuando las plantas vuelvan a trabajar a pleno rendimiento, tendrán trabajadores más formados, en primera línea y listos para atender las nuevas innovaciones introducidas. Y no sólo eso, estarán felices y motivados en su trabajo. La confianza será correspondida en el futuro. Ellos prefieren usar esta crisis para sabiamente redistribuir su mano de obra a plantas faltas de personal y proporcionar entrenamiento adicional para los nuevos productos.

Moraleja

Esta época es una oportunidad única para demostrar que crees en tus asalariados. Trátalos con respeto y dignidad. Haz todo lo que esté en tu mano y usa tu imaginación para buscar soluciones consensuadas que permitan mantenerles en sus puestos de trabajo. Y cuando todo vaya bien, no derroches. Será la mejor decisión para cuando esto vuelva a suceder.

Foto|Chris Devers

Organizate con Eficacia

Organizate con EficaciaEditado por Urano y escrito por el consultor norteamericano David Allen, tiene un objetivo claro: demostrar que existe un sistema de organización del trabajo que nos permite liberar la mente de las tensiones que inhiben nuestra creatividad, y que nos hace más eficaces en todos los aspectos de la vida. De hecho, Allen dedica su vida a actividades de coaching para afinar el proceso de análisis de la realidad empresarial, toma de decisiones, mejora de procesos, involucrando a todos los responsables de la toma de decisiones y de la ejecución para mejorar su nivel de control sobre su entorno, reducir el estrés, trabajar mejor y más eficazmente. “Existe una diferencia sutil pero decisiva entre algo que sea a largo plazo y algo que pertenezca a la categoría de ‘algún día/quizás.’ O se trata de un ciclo que hay que cerrar lo más pronto posible, o no lo es“, explica.

A pesar de haber sido editado en EEUU por primera en 1999, sus enseñanzas, a través de citas de otros autores, se antoja vital para la organización de tu negocio. Organizate con Eficacia/ Getting Things Done (Spanish Edition) está por ejemplo en Amazon.

Cuando tres son multitud

Muchas veces las decisiones atropelladas en las empresas conducen a esperpentos como el escenificado por los Hermanos Marx. ¿No le suena? Seguro que más una vez ha asistido al cúmulo de nervios producidos por una decisión directiva. La prudencia siempre es la mejor baza junto al saber organizarse para trabajar bajo presión. Dos que actúan mientras el resto mira no es el camino. Y estos consejos valen tanto para el emprendedor como para el trabajador por cuenta ajena.

The Green IT

Green ITLa electrónica verde está de moda de un tiempo a esta parte. Nueve terawatios/hora consumen todos los equipos del mundo en espera; la energía de una central nuclear. Green IT es el uso de productos que no contaminen en la fabricación de tecnología, reciclaje de los mismos pero sobre todo, eficiencia energética. Ser verde es abaratar el coste empresarial. Existe mucha legislación a este respecto y hasta un Plan de Acción de Ahorro 2008-2012 pero sobre todo la UE se lo toma en serio promoviendo las TIC ecológicas en todos los sectores productivos de la ‘eurozona’ para contribuir a la lucha contra el cambio climático, empezando por los edificios, el alumbrado y la red eléctrica.


Cómo ser verde

Como emprendedor, es especialmente importante que “seas verde”, que tomes conciencia de este asunto y que tu bolsillo se vea directamente afectado. Es tu cuota de responsabilidad social respetando la prevención de riesgos laborales. Algunos consejos que te servirán para ahorrar y cumplir con las directrices europeas:

-> Apagar siempre los ordenadores que no sean servidores
-> Usar bombillas de bajo consumo y mantener las imprescindibles encendidas
-> Establecimiento de políticas para recogida de máquinas obsoletas, programas de donación y reutilización, etc.
-> Mantener contenedores de papel reciclado y tintas/toner
-> Usar impresoras en red y no una por puesto
-> Activar el bajo consumo en monitores en cada puesto de tu oficina
-> Ubicar con precisión la luz de los techos para evitar duplicidades

El Green IT puede ser más complejo. Se dedica también a la reducción en el uso de materiales peligrosos en la fabricación de productos tecnológicos, la reciclabilidad o biodegradabilidad de los mismos pero a ti como empresario te interesa la parte de pura eficiencia energética que redunda en tu cuenta de resultados.

De interés:

> The Green Grid
> The evolution of Green IT (Enterprise Data Center)
> Green Computing
> Virtualization
> ¿Qué es potencia eléctrica?

Foto|Enrique Dans

Diez vías para afrontar la crisis

No es que seamos muy amigos de las enumeraciones -al menos quien esto suscribe- pero es muy relevante lo que explica William Klippgen, co-fundador de Kelkoo y actualmente en BAF Spectrum Pte Ltd, en SGEntrepeneurs al respecto de cómo afrontar la crisis. Está especialmente enfocado a una startup ya que, aunque sabemos que la única manera cierta de sobrevivir a largo plazo es ser rentable, para este tipo de empresas pueden pasar años hasta conseguirlos, de manera muy particular para las que “atacan” un mercado aún prematuro.


La mezcla de remedios que sugiere, tras su experiencia por Asia es la siguiente:

1. Guarde un mínimo de 3 meses de caja para asegurar su “burn rate”.
2. Sea transparente con su equipo
3. Consiga que todos acepten una reducción de salario
4. Despide gente pero consigue que “estén en disposición de volver”
5. Reduce espacio de oficina y realquila el resto
6. Consigue que los miembros de Consejo Asesor se conviertan en vendedores
7. Mejora tu Web
8. Invita a tu mayor competidor a tomar café
9. Monetiza tus clientes existentes de nuevas formas
10. Reparte acciones de la empresa por campañas de marketing

Fuente: SGEntrepeneurs (vía Rodolfo Carpintier)
Foto | Felipe Morín

Autónomo: mejora tu negocio

El autónomo, en situaciones como la actual, es una de las partes más frágiles de la actividad económica. Muchas economías familiares se sostienen con la capacidad como empresarios y las escasas alegrías que le permiten el mercado y los clientes en la actualidad.

Es un buen momento para pararse, pensar e intentar hacer más eficiente su modelo de negocio, y poder convertir la actual situación de crisis en oportunidades; como bien plantea la OPA, con los siguientes consejos para mejorar la forma de gestionar de los autónomos cualquiera que sea sus productos o servicios:

- Planificar y recortar gastos. La organización insiste en la importancia de mantener un control del presupuesto en todo momento, recortando aquellos gastos que sean prescindibles y preparando una planificación a medio y largo plazo.
- Reducir costes. Disminuir todos aquellos costes de producción que no menoscaben en la calidad del producto o servicio que ofrece el negocio.
- Plan estratégico. Crear un plan sencillo con objetivos reales y las acciones necesarias para conseguirlas, siguiendo siempre un calendario.
- Optimizar tiempos. Conviene analizar, los procesos de cada negocio, llevando a cabo sinergias que optimicen los tiempos de ejecución.
- Formación. No olvidar la importancia de la capacitación. Cuanto más formado esté el autónomo, más se incrementa su competitividad y su eficiencia en el mercado.
- TIC. Apostar por la tecnología contribuye a ahorrar costes y su uso correcto ayuda en la difusión del negocio.
- Reciclaje. Adaptar la profesión a la situación actual. Es una solución para sectores que se han visto afectados especialmente por la crisis como la construcción, donde el autónomo que trabajaba en obra nueva, puede concentrar, hasta que mejore la situación, su nicho de mercado al ámbito de las reformas.
- Diversificación. Es aconsejable tener en mente las posibilidades de diversificación de la actividad que ofrece cada negocio.
- Liberar stock. Desocupar existencias, puesto que producen coste de almacenamiento, no aportan beneficio y su ciclo de vida es limitado.
- Invertir en calidad de vida. Es importante no descuidar la vida personal, familiar y las actividades de ocio, para no caer en situaciones de estres que también repercute negativamente en el desarrollo del negocio.

Tu empresa y el uso del correo electrónico

Actualmente el correo electrónico es la piedra angular del funcionamiento diario de muchas empresas, por lo que es interesante dedicarle la atención que requiere. Si la empresa es tuya, seguro que cobra aún más importancia, por lo que debes tener en cuenta tus empleados y tú algunos detalles que harán que su uso sea más eficiente:
1) No hagas spam. si envías masivamente correo sin la debida autorización, corres el riesgo de convertir en enemigos a las personas que quieres ganar como clientes.

2) Usa cuentas de correo con tu propio dominio, del tipo info@elnombredetuempresa.com en lugar de cuentas gratuitas. Reforzarás así la imagen de tu empresa.

3) Siempre con título o asunto muy descriptivo, para que el destinatario sepa rápidamente la razón de tu mensaje.

4) Usa CCO cuando envíes un mismo mensaje a diferentes destinatarios. Si empleas la opción CC, con copia, cualquiera de los destinatarios podrá conocer las direcciones de los demás. Esto es una infracción de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Y además ofreces una mala imagen, sobre todo si se trata de una acción de e-mail marketing con un gran número de destinatarios que no se conocen entre sí. Evitar estos problemas es muy sencillo: emplea CCO, con copia oculta, en lugar de CC.

5) Saluda y sé amable.

6) Redacta cuidadosamente tu mensaje y escribe las palabras completas. Un e-mail no es un SMS.

7) Revisa la ortografía.

8) No envíes archivos adjuntos de varios megas sin consultar antes con el destinatario. Recuerda que hay gente que tiene filtros para evitar archivos grandes y que no todo el mundo tiene banda ancha. Por lo que a unos no les llegará tu archivo y a otros les provocará molestias. Además si envías archivos muy pesados, puedes llegar a bloquear tu propio servidor.

9) La firma. Inclúyela automáticamente en todos tus mensajes. Considera poner, además de tu nombre y el de tu empresa, un enlace a tu web y un slogan o frase promocional.

10) No lo uses para enviar mensajes personales. El correo electrónico es una herramienta de trabajo, para comunicarte con tus amigos y familiares utiliza un correo personal. Si no tienes un dominio personal puedes abrir una cuenta en cualquier servicio gratuito como Gmail.

11) Nunca envíes ni reenvíes mensajes en cadena. Su único objetivo es saturar los servidores y con ellos la red.

12)
No abras correos dudosos o de origen desconocido, ya que pueden contener virus, troyanos, keyloogers, gusanos, etc.

13) No ejecutes nunca archivos adjuntos a correos dudosos o de origen desconocido.
14) Redacta cuidadosamente tu mensaje, todo lo que escribas desde el dominio de tu empresa puede ser utilizado de forma imprevista contra tí, contra la empresa o contra terceros. Relee el correo antes de enviarlo y corrige todo lo que sea necesario, tratando de suavizar cualquier salida de tono.

15) No respondas con “Contestar a todos” a no ser que estés absolutamente seguro de que el mensaje puede ser recibido por todos los participantes.

16) NO GRITES. En los mails usar mayúsculas equivale a gritar y resulta desagradable.

Fuente > El secreto de las PYMES que crece 1 y 2

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