De la 12ª Encuesta a Usuarios de Internet se desprenden las siguientes conclusiones:
-Más del 40% de los internautas ya ha utilizado la firma electrónica
-Las redes sociales no paran de crecer, un 71% de la población internauta está registrado en alguna de ellas
-Las redes P2P pierden fuerza. Tras varios años de subida, se confirma la tendencia decreciente iniciada en 2007 del uso de las redes P2P: 45,8% (2006), 41,3% (2007), 36,2% (2008) y 26,6% (2009)
-El teléfono móvil ya se sitúa como el tercer dispositivo, con un 33% de usuarios utilizado por los españoles para conectarse a la Red.
-Casi el 70% de los internautas consultan opiniones de otras personas sobre productos/servicios en la Red y un 43% les concede gran confianza
-3 de cada 4 españoles confían en la Red a la hora de hacer transacciones económicas y la considera segura
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