Brand Keys, una empresa estadounidense especializada en elaborar métricas basadas en el comportamiento del consumidor, ha publicado recientemente su índice anual de fidelidad del consumidor, en el que se examina la lealtad de los clientes de 528 grandes marcas en Estados Unidos. Según este ranking, las 20 marcas con los clientes más fieles son las siguientes: 1. Amazon; 2. Apple (iPhone) ; 3. Facebook ; 4. Samsung (teléfonos móviles) ; 5. Apple (ordenadores). ¿Quieres conocer el resto?
6. Zappos (tienda online de zapatos y ropa)
7. Hyundai
8. Kindle
9. Patron (marca de tequila)
10. Mary Kay (marca de cosméticos)
11. Crest Whitestrips (marca de productos para el blanqueamiento dental)
12. Dunkin’ Donuts (café)
13. Walmart
14. Maybelline
15. Grey Goose (marca de vodka)
16. Google
17. Ketel One (marca de licores)
18. L’Oréal (tinte para el cabello)
19. LG (teléfonos móviles)
20. Twitter
