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3 cosas que no debes olvidar de tu tienda online

3 cosas que no debes olvidar de tu tienda online

Como emprendedor hasta te puede resultar fácil primero creer que puedes vender por Internet e incluso que puedas montar todo el soporte técnico de software para que la página web de tu empresa cuenta con una tienda online donde vender todos o algunos de tus productos.

Hasta ahí todo es sencillo, pero habitualmente descuidamos muchas cosas importantes que diferencia las empresas de venta online de éxito de las que no lo son, hoy te ofrecemos 3 detalles que no debes olvidar cuando montes tu tienda online:

La experiencia de los usuarios

Como en todo lo que tenga que ver actualmente con la venta de un producto o servicio, como emprendedor debemos cuidar la experiencia de nuestros usuarios. Pongamos un ejemplo, si vamos a una panadería a simplemente comprar pan, no nos basta que quien nos atienda nos de el pan y pagar, queremos que nos escuchen y que no nos den la primera barra del montón, sino que queremos aquella que vemos al fondo que parece más tostadita.

En tiendas online, como la especialista en papelería y material de oficina desordena.es, por ejemplo, su personal Julia, Roberto y Santi, ponen nombre a su atención personalizada al cliente, aportando valor y experiencia al cliente, y es que en la práctica se trata, de que todo esté orientado a una excelente experiencia de nuestro usuario comprando online.

Hay muchas cosas que son básicas en este sentido, la usabilidad de la web, los medios de pago, el número de clicks que doy, la información detallada de los productos, las fotos de calidad, el soporte online a la compra, etc,

La Logística

Es casi imposible desligar lo online de lo físico, y es que detrás de cada venta en Internet debes dominar todo lo que sucede desde el momento del pago hasta que el cliente queda satisfecho.

En este sentido debes tener en cuenta muchas cosas, si produces bajo pedido o no, el nivel de stock y su almacenaje, y es que lo mismo no deberías tener el almacén donde vives sino en otro lugar más cercano al mayor número de clientes, las características del paquete, que sea atractivo, los costes de dicho envío, el mundo de las aduanas, etc; lo habitual suele ser acudir a especialistas y subcontratar algunas o todas estas cosas.

Además y ligado con la experiencia de usuario que veíamos antes la logística es importante porque, aunque no lo creamos, para nuestro cliente es parte de la experiencia recibir el paquete y abrirlo, y que esto no suponga ninguna sorpresa negativa es igualmente importante, así como la posibilidad de realizar devoluciones, ya que un cliente insatisfecho no repetirá la compra.

Los productos y los precios

Si bien lo he dejado para el final, es lo primero, teniendo en cuenta que la tienda online es solo el soporte, pero lo que tiene un gran porcentaje del posible éxito es la combinación de producto y precio.

La combinación de productos únicos es su relación con su mejor precio es fundamental, debiendo buscar vender en nuestra tienda la mezcla perfecta de un producto/precio irresistible, sobre todo si tenemos en cuenta que ya vivimos en una época en el que el consumidor es más inteligente y antes de comprar se informa sobre el producto, lo compara e incluso recaba opiniones de otros compradores.

 

9 consejos para convertirte en un CEO excelente

9 consejos para convertirte en un CEO excelente

Si eres emprendedor recien aterrizado o  alejadode la jerga, seguro que eres el CEO de tu empresa y no lo sabes, ya que CEO son las siglas en ingles de director ejecutivo como máxima de la gestión y dirección de cualquier empresa.

Pues bien hoy te traemos hasta 9 consejos del día a día para que te conviertas en un gran CEO:

1. Aprende a pedir lo que es importante.

Aprende a tener tres prioridades principales en un momento dado. Seguro, que siempre tendrás atrasos en otras pequeñas cosas. Pero no te conviertas en una víctima de tu lista de tareas pendientes. Desarrollar una amnesia diaria: pregúntate qué es lo más importante cada día.

2. Céntrate en el valor de las partes interesadas.

Es fácil quedar demasiado absorto en tu profunda pasión por lo que haces y perder de vista lo está para hacer como CEO: Valora las partes interesadas. Crear valor para tus clientes, valor para tu equipo y el valor para tus inversores.

3. Cuenta historias.

La mejor manera de transmitir tu mensaje es a través de la narración de historias (storytelling). No utilices palabras de moda, charla friki o lenguaje corporativo pesado. Mantenlo humano, brillante y con buen humor. Tienes que seducir al equipo, a tus clientes y a tus inversores. Las personas se relacionan con historias, no con palabras de moda.

4. Ten un profundo sentido de propósito.

Pregúntate a ti mismo: si tu negocio desapareciera mañana, ¿realmente importaría? ¿A quién? ¿Y por qué?

5. Sé el portero de la empresa.

No debes confundirlo con delegar. Tienes que ser el último guardián en tu empresa: eres el que diseñas y estableces la visión. La gente va a comprometerse con tu visión en aras de avanzar más rápido o con más libertad. No te dejes engañar y permanece fiel a ti mismo.

6. Establece metas elevadas. No empieces poco a poco

Los miembros del equipo a menudo te dirán que “empieces poco a poco”. Si empiezas pequeño te quedaras pequeño. Empieza en grande y establece grandes metas. Estira al personal más allá de sus límites. Puede que se quejen de que esperas demasiado, pero al final te darán las gracias por ello. No hay mayor recompensa que ayudar a tus empleados a lograr lo que ellos pensaban que era inalcanzable.

7. Auto-reflexiona y da un paso hacia arriba.

No hay que confundir la confianza con la auto-reflexión. Los grandes CEOs son muy auto-reflexivos y exigentes consigo mismos. No dudes de ti frente a tu equipo. Duda de ti mismo cuando te vayas a casa y mírate en el espejo. Averigua lo que tu equipo necesita de ti. Si no intensificas día a día, permanecerás estancado.

8. Sirve a los demás.

Tu trabajo como CEO es el de servir a los demás más de lo que te sirven a ti. Deja de pensar en lo que necesitas de la gente y pídeles que es lo que necesitan de ti. Averigua lo que necesitan tus clientes, lo que necesita tu equipo y lo que necesitan tus inversores. Entonces te ayudarán a hacer que suceda.

9. Desarrolla una piel gruesa.

Ser el CEO de una empresa, especialmente si eres el fundador, es una montaña rusa emocional. Tendrás algunos momentos muy bajos. No dejes que la presión emocional te rompa. La gente te verá mejor de lo que tú crees, y si huelen vulnerabilidad y debilidad, ejercerás menos poder.

Fuente > Eureka-Startups

Foto > WilliamMarlow

Carta de Risto Mejide a los 50 principales directivos de España

Carta de Risto Mejide a los 50 principales directivos de España

Risto Mejide, que ya le ha cogido el gusto a enviar cartas abiertas, en esta ocasión ha escrito una carta a los 50 empresarios/as y directivos de grandes empresas de España, lógicamente la mayoría del IBEX 35. La carta enviada dice así:

Estimado Sr.,

Mi nombre es Risto Mejide y está usted despedido.

El hecho de que aún usted no lo note, no significa que no se haya producido ya. Y a mí no me mire, que yo no he sido quien ha tomado la decisión. Si fuese por mí, usted seguiría exactamente donde está haciendo lo que está haciendo, dedicando su escaso tiempo libre a leer las cartas de gente como yo.

Pero el caso es que no depende de mí. Ni de usted. Ni siquiera de sus socios, accionistas ni stakeholders.

La decisión la acaba de tomar un chaval de menos de 30 años en cualquier garaje, cuartucho o biblioteca de cualquier universidad. Cerca de usted, seguramente. Y lo peor no es eso. Lo peor es que ya la está poniendo en práctica. Desde hoy. Desde ya. Desde ahora mismo.

Mientras va usted recogiendo sus cosas, me gustaría darle también alguna buena noticia. Y la verdad es que es una muy buena noticia. Ahí va: aún puede usted convertirse en el primer socio de su sucesor. 

Conector le propone crear un espacio de aceleración de proyectos relacionados con su sector, es decir, de proyectos que puedan ser en breve su propia evolución, o su propia competencia, según se mire, con Mentores de distintos ámbitos y de contrastada experiencia (vea listado adjunto), de forma integrada en su organización y, como no puede ser de otro modo hoy en día, a riesgo.

Preferiblemente, nos gustaría poder contárselo personalmente. Sencillamente porque es usted quien toma las decisiones.

Por supuesto, si usted considera que en su organización hay alguien que pueda hacerlo en su nombre, le adjuntamos una carta más detallada para que se la haga llegar y podamos quedar.

 Muchas gracias por dedicarme su tiempo.

Foto > Ristomejide.com

Miedo, riesgo y responsabilidad: conceptos para el emprendedor

Miedo, riesgo y responsabilidad: conceptos para el emprendedor

El emprendedor cuando empieza debe saber diferenciar entre tres conceptos que le van a  asaltar a lo largo del proceso de poner en marcha o consolidar su empresa, estos tres conceptos correlacionados entre si son el miedo, el riesgo y la responsabilidad.

Estos tres conceptos están relacionados con todas de sus preguntas, por ejemplo, como la forma de constitución a elegir, la cantidad de dinero a pedir prestada, los contratos a hacer y siempre afectan a cualquier decisión que se vaya a tomar. Veamos uno por uno:

Miedo

(Del lat. metus).

1. m. Perturbación angustiosa del ánimo por un riesgo o daño real o imaginario.

2. m. Recelo o aprensión que alguien tiene de que le suceda algo contrario a lo que desea.

Al emprendedor todo aquello que representa un riesgo en la puesta en marcha de su negocio o tener que afrontar lo desconocido le asusta. A medida que controlemos el riesgo y conozcamos mejor dónde nos vamos a meter, los niveles de miedo descenderán, aunque, no es bueno que estos niveles lleguen a cero, ya que tener algo de miedo es bueno para no bajar la guardia; llamémoslo respeto en este caso.

Riesgo

(Del it. risico o rischio, y este del ár. clás. rizq, lo que depara la providencia).

1. m. Contingencia o proximidad de un daño.

El riesgo, y por lo tanto el miedo, los bajaremos muchas veces intentando convertir en certezas todo lo que desconocemos, y si no podemos hacer esto, no debes emprender en actividades donde desconocemos el core de la misma, o en su defecto solvéntalo rodeándote de personas que si lo dominen.

Se debe tener en cuenta que cuando nos surge la idea, tenemos el 100% del riesgo  y a medida que vayamos trabajando sobre ella y cada paso que demos debiéramos ir reduciendo ese riesgo al mínimo posible, para  cuando abramos la puerta de nuestro negocio tener niveles de riesgo prudentes; no te asustes, siempre hay riesgo.

Debes valorar que el riesgo es algo relativo a cada persona, ante una misma situación dentro del mundo de los negocios, dos personas distintas percibirán un nivel de riesgo distinto, ante esto debes aprender a mirar todas las situaciones con otros ojos y no dejarte arrastrar por nadie.

Responsabilidad

1. f. Cualidad de responsable.

2. f. Deuda, obligación de reparar y satisfacer, por sí o por otra persona, a consecuencia de un delito, de una culpa o de otra causa legal.

3. f. Cargo u obligación moral que resulta para alguien del posible yerro en cosa o asunto determinado.

4. f. Der. Capacidad existente en todo sujeto activo de derecho para reconocer y aceptar las consecuencias de un hecho realizado libremente.

El riesgo en los emprendedores debe ir necesariamente ligado a la responsabilidad, ya que es lo que nos hará controlar nuestras decisiones ante situaciones de riesgo, que bajo el punto de vista particular de cada emprendedor, como decíamos antes, sea elevado.

Esta responsabilidad, que junto la honestidad es la que se le pide a cualquier empresario, en los emprendedores debe ponerse de manifiesto en muchas ocasiones, por ejemplo, para no generar situaciones económicas irreversibles que pongan en peligro a la familia del propio emprendedor, hay que saber cuando ganar y cuando perder o cuando perder una batalla para ganar la guerra.

Foto > Historias Visuales

5 claves para crear una buena experiencia de usuario en nuestros servicios

5 claves para crear una buena experiencia de usuario en nuestros servicios

En su momento, hablábamos de cómo paquetizar servicios y cómo aportar valor añadido, y en esta ocasión vamos a hablar de algo muy relacionado, el diseño de una buena experiencia de servicio, lo que supone centrarnos aún más en nuestros clientes.

”Darle a la gente lo que quieren, de la manera que quieren, cuando lo necesitan”

Hay que partir de la base que la experiencia en los servicios es una tendencia que desde hace años ya se tienen como asumida, por ejemplo, en el sertor turístico, pero que debido a la potencialidad que tiene, el emprendedor debiera aplicar, en la medida de posibilidades, a su negocio

Para diseñar correctamente una buena experiencia para el usuario con nuestros servicios, podemos fijarnos en los consejos que nos dan desde #TcBlog para generar sentimientos que cumplan los 5 pilares de la experiencia de servicio:

  1. Crear experiencias donde el usuario esté en el centro, para que la experiencia sea relevante .”Darle a la gente lo que quieren, de la manera que quieren, cuando lo necesitan”– Paul Thurston, thinkpublic.
  2. Diseñar la experiencia a través de la cocreación con los usuarios. Los insights de los consumidores pueden no llevar a maximizar los beneficios y los insights de negocio puede que no vayan bien para la satisfacción del usuario. Si se diseña conjuntamente entre marca y consumidores conseguimos la combinación perfecta.
  3. La experiencia tiene que ser como una película. Cada momento es una secuencia que lleva a la acción. El ritmo de los impactos de servicios debe adecuarse al estado de ánimo del usuario en cada momento. Si el servicio es muy rápido, tal vez haga que los clientes estén ansiosos. Y si es muy lento pueden aburrirse.
  4. El servicio debe tener una evidencia. Hay que hacer que los clientes sean conscientes del intangible. Por ejemplo, cuando encontramos chocolates en la almohada de un buen hotel nos recuerda que alguien ha arreglado la habitación para tu llegada.
  5. El diseño del servicio debe ser holístico. Significa conocer el estado de ánimo y los sentimientos que tiene el usuario durante todo el viaje de servicio. ¿Cómo es cada “punto de contacto”? ¿De qué manera los sentidos de los clientes reaccionan al entorno físico?

Foto > TheGiantVermin

¿Qué es ‘la regla de las dos pizzas’?

¿Qué es ‘la regla de las dos pizzas’?

¿Aburrido de ir a reuniones, que normalmente no organizas tú, llenas de gente, sin un objetivo ni orden del día definido, donde está claro que él que la convocó cree que cuánto más personas vayan mejor va a ser el resultado?

Ninguna reunión de trabajo será productiva si con dos pizzas no se puede alimentar a todos sus participantes

Pues, entonces es conveniente que conozcas la regla de las dos pizzas, que nos han traido a colación los amigos del Economista, y esta norma de original se cumple diariamentepor los trabajadores de Amazon.

Como explica la reportera Vivian Giang para Business Insider, esta regla se basa en el axioma ‘made in Bezos’ de que cuanta más gente participe en una reunión, menos productivo será el encuentro. O, traducido a la mente del fundador de Amazon, ninguna reunión de trabajo será productiva si con dos pizzas no se puede alimentar a todos los participantes en la misma.

El cerebro de Amazon se apoya en su propia teoría de que, si hay mucha gente en una reunión, al final se impondrá la opinión del grupo, las ideas más críticas pueden acabar reprimidas, y al final se adoptará la postura de una sola persona que los demás asimilan para que el encuentro llegue a su fin o por evitar el esfuerzo de la oposición. Los participantes, en definitiva, tienden a ponerse de acuerdo entre ellos. Así, Bezos establece que los grupos de cinco personas resultan perfectos para fomentar encuentros críticos, productivos y reuniones en las que abunde la creatividad.

No hay que olvidar que no lo dice un cualquiera, y que nosotros no somos mejor qué el para decir que está equivocado, y es que lo dice Jeff Bezos, fundador de Amazon, una de las compañías de mayor volumen de facturación a nivel global, es conocido por su brillante mente en el mundo de los negocios.

Y es que, por ejemplo, para la motivación de sus empleados utiliza técnicas excéntricas ofreciéndole hasta 5.000 dólares por dejar su puesto en la compañía si así lo desean para evitar a los ‘quemados’, y algunas de sus tácticas para el trabajo en grupo son responsables de que su figura siga inspirando a muchos.

¿Por qué alguien que avasalla a los ‘ninis’ no me representa como empresario?

¿Por qué alguien que avasalla a los ‘ninis’ no me representa como empresario?

La presidenta del Círculo de Empresarios, Mónica de Oriol, en el marco de un desayuno informativo organizado por el Club Internacional de Prensa, afirmaba que veía claros síntomas de recuperación económica, pero en este contexto afirmaba que era el momento de que Gobierno una segunda vuelta de la reforma laboral.

Con esto, el Círculo de Empresarios, propone varias cosas en el marco de la reforma fiscal, como por ejemplo la rebaja de cotizaciones para las empresas, pero lo que nos llama la atención, la solicitud que realizó sobre los ‘ninis’ para los que pide poderlos contratar con sueldos inferiores al SMI o reducir la brecha del coste del despido entre los trabajos temporales e indefinidos hasta el entorno de los 18 días por año, por cierto, ya ha tenido que pedir disculpas.

Concretamente, De Oriol apuesta por mantener el SMI sólo a partir de trabajadores de cierta cualificación o que cumplan un programa de formación dual en la empresa. “Todos compramos cuando lo que se nos ofrece es a precio razonable“, ha indicado sobre la contratación de empleados con salarios inferiores al SMI.

Es este punto, me gustaría poner el foco sobre los ‘ninis’, ya que sorprende que una presidenta del Círculo de empresarios lo use tan a la ligera es desconcertante, por lo siguiente:

  • Los responsables de ciertas instituciones, políticos y demás, no deberían utilizar este tipo de términos – ‘nini’- que no están técnicamente cerrado, ni tasado, ni definido, ya que simplemente son términos sensacionalistas y que en realidad agrupan a muchos segmentos de personas con caraterísticas propias, no es tan facil como definirlo como los jóvenes, que no trabajan y que no estudian.
  • Yo tengo 38 años y me considero jóven a la hora de trabajar, de emprender, de participar del PIB de este pais. Hay que entender que lo que visualizan como ‘nini’ no es la realidad absoluta de este pais.
  • Como empresario honesto, quiero que los empleados de mi empresa ganen todo el dinero que puedan, que crezcan con mi empresa, es decir, hay que estar dispuesto a pagarle todo el sueldo posible al empleado basado en su productividad, pero como empresario lo que si necesito que no sea tan alto el coste laboral que soporto como empresa. Eso si es la medida por la que debe luchar el Círculo.
  • Como emprendedor o como emprendedor no me representan, le pido al circulo de empresarios, por favor, que no diga que habla en nombre de las empresas de este pais.

¿Cuál es la mejor manera de que los clientes contacten con tu negocio en Internet?

¿Cuál es la mejor manera de que los clientes contacten con tu negocio en Internet?

Cuando el emprendedor comienza y establece los criterios básicos que debe tener el diseño y la usabilidad de la página web de su negocio se le plantea la duda de cómo prefieren contactar con él los clientes a través de Internet.

Hay que tener en cuenta que en principio nos puede apetecer poner en la web de todo: página de contacto, streaming de facebook ó twitter, teléfono, formularios, un chat online, skype, etc. lo ideal es concocer cual es la tipología de nustro cliente y sus gustos para poder elegir bien que vías ofrecerle para contactar con nostros.

Para ayudarnos con esto podemos ver las tendencias y preferencias del usuario a través de un reciente estudio llevado a cabo por LetsBonus en el que entrevistaron a 6.000 usuarios, donde uno de los servicios demandados en el comercio electrónico, el preferido por los consumidores es el teléfono gratuito o local de atención al cliente, en concreto, este servicio es demandado por el 32% de los clientes.

En general, los usuarios prefieren todavía el teléfono y el email para contactar con la empresa a fin de realizar una consulta, una reclamación o pedir asesoramiento ya que cada una de estas dos herramientas de contacto aon preferidas por un 24% de las personas.

El 17% de los consumidores valoran positivamente la atención durante los fines de semana, mientras que la disponibilidad de un chat en la web que permita resolver dudas al momento es valorado por el 15% de los entrevistados. Al chat le sigue el formulario web, que se queda con en un 13% de votos, seguido por las redes sociales, que son una herramienta utilizada únicamente por el 6,4% de los consumidores en el caso de Facebook y el 4,7% de los usuarios si se trata de Twitter.

Otros servicios demandados son poder contactar con la empresa hasta las 10 de la noche (13%) o recibir una atención en otros idiomas oficiales como catalán, euskera, gallego (10%).

Ilustración > CLUC

El pago único está exento en la declaración de la Renta

El pago único está exento en la declaración de la Renta

Es tiempo de presentar la declaración de la Renta 2013, y como es el momento de en una página dedicada a los emprendedores hacer un pequeño recordatorio sobre la tributación del dinero recibido en concepto de pago único de la prestación de desempleo para montar tu negocio.

Como ya decíamos en su momento el pago único actualmente está exento de ser incluido en tu declaración de la renta, pero pero no siempre ha sido así, y es que anteriormente se establecía el límite en 15.500 euros. Tanto la exención total actual como la anterior están condicionadas al mantenimiento de la actividad durante cinco años.

Y es que las prestaciones por desempleo tributan como rendimientos del trabajo personal en el IRPF, pero existe esta exención cuando se trate de un caso o modalidad concreta: prestaciones por desempleo reconocidas por la respectiva entidad gestora cuando se perciban en la modalidad de pago único, desapareciendo el límite de 15.500 euros previsto para la exención hasta el 31/12/2012.

Todos los parados podrán pedir el 100% de la prestación en pago único para invertir

Todos los parados podrán pedir el 100% de la prestación en pago único para invertir

La ministra de Empleo, Fátima Báñez, anunció que el Gobierno generalizará la posibilidad de solicitar el pago en una sola vez del 100% de la prestación por desempleo para poner en marcha un negocio, una opción que hasta ahora sólo disfrutaban los varones menores de 30 años y las mujeres que no habían alcanzado los 35. El resto debía conformarse únicamente con el 60% de la cantidad que tuvieran pendiente de cobro en el momento de la solicitud.

Y es que según la normativa actual, los mayores de 30 años sólo podían optar a cobrar el 60 por ciento del paro, mientras que el 40 por ciento restante se destinaba a reducir las cotizaciones a la Seguridad Social, lo que penalizaba a un colectivo de difícil inserción en el mercado laboral como son los mayores de 45 años.

¿Desde cuando se podrá pedir el 100% de la prestación en pago único?

Según el Ministerios la modificación de la normativa se realizará «a la mayor brevedad posible», y que se articulará previsiblemente a través de un real decreto ley o mediante una enmienda en una ley que esté «a punto de aprobarse» aligerar su tramitación.

Asi mismo, también anunció que se está muy cerca de poner en marcha el Portal del Autoempleo, que, según explicó, supondrá la creación, por primera vez en nuestro país, de un gran espacio público que servirá a los autónomos, a los profesionales y a todos los emprendedores para dar a conocer su oferta de productos y servicios, tener acceso a un punto de encuentro con posibles inversores y también a distintas herramientas de utilidad para crear o hacer crecer sus proyectos.

Fuente > Información.es y El Economista

Foto > La Moncloa

10 consejos de Mr. Wonderful para ser un buen emprendedor

10 consejos de Mr. Wonderful para ser un buen emprendedor

Mr. Wonderful acaba de publicar ‘Tu idea mola. Porque si quieres, puedes’, un librito para emprendedores de donde se desprende el siguiente decálogo:

1. Existen muchos motivos para no hacerlo. Encuentra la razón para hacerlo

Parafraseando a Johann Wolfgang con la frase: “Lo que no se empieza nunca tendrá un final” los autores animan a los emprendedores a vencer el miedo al fracaso y creer en su idea. “En el momento en que empieces a materializarla es cuando tu idea dejará de ser tu sueño para pasar a ser tu realidad”.

2. No seas igual que el de enfrente. Sé diferente

Lo más importante de la idea es que aporte algo que no tienen los demás. Lo importante es que aportes ese “algo ” que hará que tu público te prefiera a ti por encima de los demás. Para dejar huella debes encontrar el ‘valor añadido’. Para conseguirlo tienes que ser muy creativo. Lo más importante es que encuentres ese “algo” que te hace distinto.

3. Enamórate hasta las trancas de tus ideas

Tendrás que volver a ser un adolescente de quince años y enamorarte perdidamente de tu idea. La clave está en que si consigues que tu trabajo te apasione ya no te parecerá trabajo. Tu idea debe ser sencilla y debes poder explicársela a alguien en menos de 30 segundos.

4. Tu tiempo vale oro, aprende a gestionarlo

La planificación de tu día es muy importante para sacar tu idea adelante. Aprende a priorizar y descubrir qué es lo realmente importante. Tomarte un descanso y aprender a delegar te ayudará a recargar pilas.

5. Habla con tus amigos, visita a tu madre. No te olvides de vivir

Es fundamental que no te olvides de ti mismo. Es normal que al principio dediques mucho tiempo a tu idea y tiendas a olvidarte de ti, piensa en el tiempo que te dedicas a ti mismo y mide tus fuerzas. Ponerte horarios te ayudará a dosificar tu tiempo y no dejar de lado a los tuyos por tu idea.

6. Cuéntale al mundo lo que vales. Si no lo haces tú, no lo hará tu abuela

Es esencial que comuniques tu idea porque si no la das a conocer no valdrá nada. Prepara un pequeño discurso sobre tu proyecto, interioriza un guión con el que seas capaz de convencer a quien te escucha de lo valiosa que es tu idea. Una buena estrategia de comunicación te ayudará a definir tu filosofía de marca, para empezar las redes sociales te ayudarán a correr la voz sobre tu idea.

7. Date leches continuamente

Todos cometemos errores. Asumirlo te ayudará a perder el miedo al fracaso y darte cuenta de que aunque equivocarse es doloroso lo es más quedarte con las ganas de intentarlo viendo cómo pasa el tiempo y las oportunidades.

8. Rodéate de gente maja y profesional que sume

Para poner en marcha tu negocio tendrás que rodearte de un equipo humano que comparta tu filosofía. Para ganarte la confianza de tu gente tendrás que aprender que por encima del ‘yo’ está el equipo. La comunicación y el respeto serán las herramientas más importantes para fomentar el buen rollo con los colaboradores.

9. Que no se te coman con patatas fritas

Si tu idea funciona no es extraño que algún listillo la copie, es ley de mercado. Si esto sucede piensa en evolucionar. Concentra tu energía en mejorar lo que tienes.

10. Haz y sé feliz con lo que haces

Trata de contagiar esa felicidad por lo que haces y por creer en tu idea a los demás. Tus colaboradores deben estar en la misma onda y ser felices dentro de la empresa y recuerda la frase e Henry Ford: ” Un negocio que no hace otra cosa más que dinero es un negocio pobre”.

Fuente > Onda Cero

El problema de las estimaciones de ingresos: El caso Pocoyó

El problema de las estimaciones de ingresos: El caso Pocoyó

Uno de los principales problemas con los que se tropieza el emprededor le sobreviene cuando está plasmando su idea de negocio y realizando los primeron números para evaluar económicamente la viabilidad de su proyecto empresarial con la estimación de ingresos, que es lo más complicado e incierto que puede afrontar al principio.

Pues bien, este problema aunque parezca sensillo de resolver, un papel o el excel lo aguanta todo, puede tener graves repercusiones en el futuro de su empresa, y lo podemos observar de primera mano con el caso de la empresa Zinkia creadorá del Pocoyó inmersa actualmente en un concurso de acreedores, aunque tal y como podemos leer en El Economista ultimamente “han firmado acuerdos importantes que permiten ser optimistas sobre el crecimiento internacional del negocio y que sientan las bases de las futuras ventas en cada una de las líneas de generación de ingresos“.

Centrándonos en el problema de las estimaciones a realizar, podemos verlo con una doble vertiente, en primer lugar una estimaciones optimistas, ya sea por el enamoramiento de mi idea, o por simplemente desconocemos el sector de actividad, hace que tomemos unas primeras decisiones erróneas, entre ellas dos, por ejemplo:

  • que decidamos abrir cuando no deberíamos,
  • o que,  aún peor – si hay algo peor – que abramos con una estructura de costes sobredimensionada ocasionada por lo que pensábamos iban a ser mayores ingresos.

Veamos que está pasando con Zinkia y el Pocoyó, como cotiza en bolsa, ha tenido que comunicar y hacer públicas sus previsiones erroneas, y es que es la tercera vez que corrige sus cuentas, esta vez informando de que ingresó un 45% menos de lo previsto.

CONSEJO: habitualmente es recomendable someter el plan de viabildiad a pruebas de estress, reduciéndo el 50% de las estimaciones de ingresos.

Siguiendo con las estimaciones, la compañía, que ya reconoció una desviación de más del 10% para el ejercicio 2013 y posteriormente del 41%, sitúa el total de la cifra de negocio en 11,82 millones de euros, frente a unos ingresos estimados de 21,45 millones de euros.

La principal diferencia se concentra en la venta y concesión de licencias, con una desviación del 87%, al pasar de unos ingresos en 2013 de 1,49 millones de euros, frente a los 11,85 millones de euros estimados en sus proyecciones.

Es más, en cuanto al resultado bruto de explotación (Ebitda), la compañía sitúa la desviación en el 86%, frente al 97% señalado anteriormente, con una cifra de 1,81 millones de euros, frente a los 13 millones estimados.

Las medianas empresas de éxito han incrementado su empleo en un 33% durante crisis

Las medianas empresas de éxito han incrementado su empleo en un 33% durante crisis

El Círculo de Empresarios, presentó la semana pasada el estudio ‘Proyecto de la Empresa Mediana Española’ que selecciona las 50 empresas medianas más destacadas en el periodo 2006 y 2011, y busca lo que tienen en común.

El proceso de selección de este ‘Top 50’, que se ha llevado a cabo utilizando la base de datos de INFORMA, tiene como fin obtener un diagnóstico cercano a la realidad y fomentar el dinamismo de estas empresas para impulsar medidas que refuercen el tejido empresarial, ganando el tamaño necesario para innovar e internacionalizarse. Los criterios para el listado de las empresas medianas más destacadas de cada sector son:

  • productividad (ventas/empleado)
  • margen operativo (EBIT/ventas)
  • rentabilidad económica (Beneficio Neto/Activo total)

El Estudio subraya que las 50 empresas han aumentado la productividad en más de un 32% -factor clave para comprobar la mejora de la competitividad empresarial-, con un ratio de ventas por empleado un 135% superior al del conjunto de empresas medianas españolas. Respecto al segundo criterio, el margen operativo tiene un ratio del 6,4% -media del período 2006-2011-, frente al 4,3% correspondiente a la media de las empresas medianas españolas. Finalmente, la brecha más llamativa es rentabilidad económica, ya que las empresas seleccionadas consiguen un ratio superior al 10%, frente al 4,2% correspondiente a la media del segmento de empresas medianas.

Asimismo considera ‘empresas medianas españolas’ aquellas que cuentan con un número de trabajadores entre 50-249, que en España son en torno a 10.000 y representan en torno al 0,7% del número total de empresas, generan un 17% del Valor Añadido Bruto (VAB) y concentran más del 14% del empleo. Por otra parte, el tamaño medio de las empresas de esta lista, por número de empleados, ha aumentado un 33% durante el período de análisis, mientras que el del conjunto de empresas medianas se ha mantenido estable en torno a los 95 empleados.

Fuente > Empresa Actual

Foto > zuki12

¿Módulos o Estimación directa?: el otro criterio

¿Módulos o Estimación directa?: el otro criterio

Cuando un emprendedor comienza o se va a dar de alta una de las primeras decisiones que debe tomar, si su actividad está entre las que se pueden acoger a módulos, es si tributar por Módulos o en estimación directa.

Gestor puede cobrar unos 30 euros mensuales por tramitar la tributación por el sistema de estimación objetiva (módulos) y el doble (60 euros) si el sistema escogido es el de estimación directa

Se debe tener en cuenta que no es una decisión sencilla, por lo que representa, ya que por ejemplo, si por tu actividad te puedes acoger a módulos y renuncias a ella para acogerte a estimación directa – “contabilidad” – no puedes acogerte a módulos otra vez hasta dentro de tres años.

Existen muchos criterios por los que elegir entre un régimen u otro, pero hoy sólo nos vamos a fijar en uno, que aunque está claro que no está entre los cinco primeros, seguro que también afecta y que como minimo debes saber.

Y es que aunque pueda parecer algo sin importancia, las tarifas de los gestores y asesores fiscales que cobran a los autónomos en función de en el régimen en el que estén, también son un elemento importante a la hora de decidir cómo tributar.

Así, tal y como podemos leer en Cinco Días, fuentes del sector de los trabajadores por cuenta propia aseguran que un gestor puede cobrar unos 30 euros mensuales por tramitar la tributación por el sistema de estimación objetiva (módulos) y el doble (60 euros) si el sistema escogido es el de estimación directa; o 120 si el emprendedor tributa por el impuesto de sociedades.

Igualmente, consideran que estas tarifas cuentan también a la hora de que el autónomo se acoja o no al IVA de caja, ya que su complicación técnica puede elevar los honorarios de los gestores y asesores fiscales hasta en 50 euros al mes.

Foto > kiki99

10 mentiras que dice y se cree el emprendedor

10 mentiras que dice y se cree el emprendedor

Los emprendedores, como buenos humanos, son capaces de mentir a la hora de diseñar su proyecto e incluso vender sus bondades a una tercera persona, pero lo mejor de esto, o lo peor, no son estas mentiras sino la propia capacidad para autoconvencerse que son verdad o incluso no saber que son mentira.

En relación con esto, en El economista, vemos una interesante recopilación de cosas que puede afirmar o creerse un emprendedor de su proyecto empresarial pero que en realidad son mentiras que se las pueden rebatir en cualquier momento,  son las diez siguientes:

1. Nuestras proyecciones son conservadoras
2. Nuestro mercado es de 50.000 millones
3. Una gran compañía dará la orden de compra de nuestro producto en una semana
4. Empleados clave están listos para unirse a nosotros en cuanto tengamos financiación
5. Nadie hace lo que estamos haciendo
6. Nadie puede hacer lo que estamos haciendo
7. Hay otras firmas de capital riesgo interesadas.
8. Oracle es demasiado grande/tonta/lenta para ser una amenaza
9. Tenemos un equipo de gestión con experiencia
10. Las patentes nos permiten defender nuestro producto

Foto > respontour

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