Tag Archives: Consumo
CLIENTES
10 tendencias de consumo para 2013 que debes conocer
Como emprendedor debes responder una pregunta: ¿Cómo vas a satisfacer tú las expectativas de los consumidores en los próximos 12 meses?, pues los amigos de trendwatching.com la responden dándonos pistas y ofreciéndonos una vista general de 10 tendencias de consumo cruciales que se deben tener en cuenta en los próximos 12 meses.
- Presumers & Custowners.Como los consumidores implementarán muchas más formas de participar en la financiación, el lanzamiento y el crecimiento de (nuevos) productos y marcas que les gustan, puedes esperar que los pre-pedidos, el crowdfunding y las participaciones por parte de los consumidores compitan con el consumo tradicional en 2013. Ejemplos
- Emerging.Mientras que en las dos últimas décadas se vió cómo los mercados desarrollados proveían a los mercados emergentes, y cómo los mercados emergentes proveían cada vez más a los desarrollados, ahora es el momento de prepararse para una explosión de productos y servicios procedentes de mercados emergentes para mercados emergentes. Ejemplos
ENTRADA EN VIGOR
¿Cómo nos afecta la subida del IVA?
El pasado 1 de septiembre entró en vigor uno de los aspectos del que oficialmente se llama “Real Decreto-ley 20/2012, de 13 de julio, de medidas para garantizar la estabilidad presupuestaria y de fomento de la competitividad” que más revuelo ha levantado en los últimos tiempos: la subida del IVA.
Son muchos los artículos y servicios que se verán afectados por esta reforma de la legislación que afecta al Impuesto sobre el Valor Añadido, no sólo en el incremento en determinados tipos impositivos del IVA, sino también porque se produce una reordenación de los productos y servicios que quedan sujetos a los tipos que se aplican. Por poner un ejemplo, antes el material escolar se gravaba con un IVA superreducido, y ahora hay elementos que pasan a estar entre los artículos sujetos a IVA general.
Productos y servicios sujetos al tipo general (21 %)
Si le echamos un vistazo a la ley que regula el aumento del IVA, veremos que la lista de productos y servicios que tributarán al 21 % es tan imprecisa como resulta esta frase que sigue:
CONSUMO
Los españoles son los europeos que más quejas presentaron ante el Defensor del Pueblo Europeo en 2011
Los ciudadanos españoles son los europeos que más quejas presentaron ante el Defensor del Pueblo para denunciar casos de mala administración por parte de las instituciones europeas en 2011, según ha confirmado el Defensor del Pueblo Europeo, el griego Nikiforos Diamandouros, durante la presentación del informe anual del organismo.
Así, los ciudadanos españoles presentaron el año pasado 361 quejas del total de 2.510 remitidos al Defensor del Pueblo Europeo, por delante de los alemanes (308), polacos, (233) y belgas (190).
“En 2011, España superó a Alemania registrando el mayor número de quejas. Alemania ha estado tradicionalmente en cabeza”, ha confirmado el Defensor del Pueblo Europeo en rueda de prensa en el Parlamento Europeo durante la presentación del informe anual del organismo.
INFORME DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN DE FUNDACIÓN TELEFÓNICA
Más banda ancha móvil que fija
No vamos a cansarnos de repetir que tener presencia en Internet, interactuar con tus clientes y tener en cuenta el crecimiento de uso de los smartphones es básico para subsistir en los tiempos que corren. Pues bien, es tan importante esto último que el ratio líneas por habitante de la banda ancha móvil ha superado al ratio de la banda ancha fija en España. Con más de 13,96 millones de líneas móviles conectadas de forma activa a Internet, el ratio líneas por 100 habitantes de la banda ancha móvil alcanza ya las 29,7, por encima de las 22,9 de la banda ancha a través de tecnologías fijas. Así lo explica el Informe de la Sociedad de la Información en España de Fundación Telefónica, presentado hoy por José Manuel Soria, ministro de Industria, Energía y Turismo. ¿Qué significa esto para un emprendedor o una empresa?
EN ENERO DE 2012
El INE establecerá un nuevo IPC con base en 2011
El Instituto Nacional de Estadística (INE) modificará la base del Índice de Precios de Consumo (IPC) a partir de enero de 2012 para recoger mejor los hábitos de consumo de las familias, según una orden de la vicepresidenta económica en funciones, Elena Salgado, publicada este viernes en el Boletín Oficial del Estado (BOE).
En el texto se explica que la Encuesta de Presupuestos Familiares, las mejoras metodológicas en la elaboración de los índices y la tendencia a homogeneizar las metodologías aplicadas en los 27 Estados miembros de la Unión Europea (UE) aconsejan establecer un nuevo IPC con base en el año 2011. El IPC pasará así de la base actual 2006 a la base 2011, que tendrá en cuenta la nueva estructura de gasto de toda la población residente en España en viviendas familiares.
ESTE CONSUMO REPRESENTA EL 60% DEL PIB
La importancia económica del consumo privado
Si algo caracteriza a las economías avanzadas es la existencia de una amplia clase media. El estilo de vida de este grupo incluye aspectos como el disfrute de una vivienda, el acceso a servicios educativos y de sanidad, la posibilidad de beneficiarse de la jubilación, una vida que combina momentos de ocio (incluyendo periodos vacacionales) con otros de trabajo, etc. El estilo de vida de la clase media está relacionado con unos determinados niveles de renta.
Un reciente estudio de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) opta por definir como clase media la formada por aquellos hogares en los que el consumo diario se sitúa como mínimo en 10 dólares norteamericanos por persona y día (en paridad de poder de compra). En una familia de cuatro miembros significaría un umbral de consumo de unos 15.000 dólares anuales.
Informe sobre el Anteproyecto de Ley de Contratos de Créditos al Consumo
Igualmente, se establece una lista de las características del crédito sobre las que el prestamista ha de informar al consumidor antes de asumir éste cualquier obligación; información precontractual que deberá ser facilitada en un impreso normalizado en los términos previstos en la Directiva. Además, obliga a los prestamistas a ayudar al consumidor en la decisión sobre el contrato de crédito que, de entre los productos propuestos, responda mejor a sus preferencias y su situación financiera. Esta ayuda se concreta en la obligación de explicar al consumidor de forma personalizada las características de los productos propuestos así como la información precontractual correspondiente, y de advertirle de los riesgos en caso de impago o de endeudamiento excesivo.
Se introduce la obligación del prestamista de evaluar la solvencia del consumidor con carácter previo a la celebración del contrato, para lo cual podrá servirse de la información obtenida por sus propios medios y de la facilitada por el futuro prestatario, incluida la consulta de bases de datos. Para garantizar la libre competencia, las condiciones de acceso a las bases de datos sobre la solvencia patrimonial de los consumidores han de ser iguales para todos los prestamistas establecidos en la Unión Europea.
Foto|domibrez
Telefónica extiende su plan de ayudas
Telefónica puso en marcha este programa el pasado 17 de marzo con el fin de contribuir a paliar los efectos de la crisis económica en quienes más la están sufriendo. Hasta la fecha, un total de 115.000 personas se están beneficiando de estos descuentos, aunque la compañía mantiene abierta la opción hasta un máximo de medio millón de beneficiarios. Para disfrutar de estos descuentos, que también son extensibles a las pequeñas y medianas empresas de nueva creación, bastará rellenar un sencillo formulario que la compañía enviará a la Seguridad Social para que pueda cotejar la situación laboral del interesado. En estos nueve meses han sido muy pocas las solicitudes que se han denegado.
Viajar avión vuelve a ser más barato
La tasa anual de la mayor parte de las actividades disminuyó en el tercer trimestre, especialmente en el caso de la publicidad y estudios de mercado, que redujo sus precios un 24% respecto al tercer trimestre de 2008 debido a la bajada de los precios de los servicios de publicidad.
Por su parte, el transporte marítimo de mercancías experimentó una caída de sus precios del 1,5% en el tercer trimestre, cuatro puntos por debajo de la del segundo trimestre de 2009, debido a que los precios de este tipo de transporte disminuyeron este trimestre, mientras que en 2008 aumentaron.
Por el contrario, algunos sectores registraron incrementos de precios, siendo los más destacables los de la asesoría jurídica y económica, que elevó su tasa interanual dos décimas, hasta el 0,7%, y los de las actividades de seguridad, que situaron su tasa interanual en el 1%, dos décimas por encima de la del trimestre pasado.
Jazztel lanza 10 megas con cuota de linea incluida por 43,90 € en todo el territorio nacional
En la oferta de Jazztel destaca también la gratuidad de los servicios suplementarios como son contestador, desvío de llamadas inmediato, desvío de llamadas si comunica, desvío de llamadas por ausencia, llamada a tres, servicio no molesten y servicio de identificación de llamada entre otros.
La luz volverá a crecer por encima de la inflación
El encarecimiento para 2010 aún no se ha concretado y habrá que esperar al día 15 de diciembre para conocer el aumento final debido a que el sistema para fijar el incremento ha cambiado.
Desde la entrada en vigor de la liberalización del sector el pasado 1 de julio, el 50% de la subida la propone el Ministerio de Industria mientras que la otra mitad se calcula mediante una subasta pública de electricidad, que en este semestre se hará el día 15.
Básico Pro de Orange
Fuera del horario o en caso de superar alguno de los límites (máximo 1000 minutos gratis al mes y 150 destinos distintos) el precio por minuto pasará a ser de 15 céntimos (más establecimiento). La tarifa no tiene consumo mínimo aunque si tendrá una cuota -como decíamos- de 5 euros/mes durante los primeros 12 meses y después pasará a ser de 10 euros/mes si no se vuelve a renovar la permanencia llamando al 2471.
Elegir un producto de marca triplica el precio
En este escenario, las enseñas abanderadas por los súper e hipermercados, las llamadas marcas blancas, y las tradicionales o líderes llevan meses apelando a la calidad, el precio, la historia y hasta las condiciones de trabajo de sus empleados con el objetivo de atraer clientes.
Dicho estudio ha sido realizado en establecimientos de las seis principales grandes superficies comerciales españolas (Alcampo, Carrefour, Dia, Hipercor, Lidl y Mercadona) y analiza 123 productos de las 18 categorías alimentarias más demandadas. El documento demuestra que existen diferencias de precios abusivas en algunos casos, por lo que anima a los consumidores a que comparen bien etiquetas y calidad entre marcas comerciales y marcas blancas, pues en la cesta de la compra es fácil recortar gastos.
Sobre las diferencias más llamativas que arroja el informe, destaca las detectadas en la botella de refresco de cola de dos litros. Así, mientras que la marca líder, Coca-Cola, se vende por 1,36 €, el coste baja hasta los 0,30 € (un 353%) si se elige la marca blanca de Alcampo. La organización halló abismos similares en bebidas energéticas (donde apreciaron diferencias del 190%), en pan de molde (131%) o en la marca de arroz (122%).
Otro ejemplo, el precio de un tetra brick de un litro de zumo de naranja procedente de concentrado Don Simón oscila entre 0,62 y 0,90 € en función del establecimiento. Sin embargo, si de adquiere la marca comercializada por Lidl, el desembolso se reduce a 0,49 €.
Fuente > TheSlogan Magazine
El usuario tenía razón en el 81% de las reclamaciones presentadas contra los operadores
Se disparan las reclamaciones por irregularidades al solicitar la baja del servicio de Internet, pasando del 30% en 2008 al 40% este año. El aumento tiene su lógica, ya que durante este año se ha disparado el número de usuarios que cambian de operadora y también los esfuerzos de estas por retenerlos. Bajan las reclamaciones por facturación (23%) pero aumentan las motivadas por incidencias técnicas (18%).
El fraude en cajeros automáticos aumentó un 149% en Europa
Además, asegura que durante 2008 se registraron en Europa un total de 10.302 incidentes de “skimming” y que la tecnología “Blue Tooth” se utiliza cada vez más para transmitir información tanto de la tarjeta como del PIN.
Los robos en cajeros automáticos y las agresiones físicas también aumentaron el 32 por ciento en los últimos 12 meses.
Para evitar los fraudes, ENISA aconseja no utilizar los cajeros automáticos que contengan algún tipo de señalización adicional o de advertencias, y usar aquellos que estén situados dentro de las entidades bancarias o aquellos que estén a la vista y bien iluminados.
Además, indica que es importante prestar especial atención al lector de tarjetas para ver si hay signos de algún dispositivo adicional, comprobar si hay cámaras y proteger el PIN tapando el teclado durante la marcación.
ENISA, la Agencia Europea de Seguridad de las Redes y de la Información, es un centro de conocimiento especializado encargado de proporcionar asesoramiento y recomendaciones a los estados miembros y las instituciones de la UE sobre cuestiones de seguridad de redes e información.
La compañía española especializada en servicios de seguridad digital S21sec, también colaboró en la elaboración del citado estudio.
Fuente > Cinco Días
